為進一步規(guī)范餐飲經營者一次性餐具收費，維護廣大消費者的合法權益。12月13日，運城市市場監(jiān)管局消費者權益保護和市場交易監(jiān)督管理科積極回應民生關切，隨機選取兩家餐飲企業(yè)進行檢查。

 

　　據(jù)悉，餐具是餐飲場所的必備用品，餐飲服務經營者有義務向消費者提供符合國家衛(wèi)生標準的免費消毒餐具，不得僅提供收費一次性消毒餐具。提供收費一次性消毒餐具的，餐飲服務經營者通過在經營場所顯著位置公示、服務人員提示等多種方式提醒消費者。對餐飲服務經營者強制或變相強制消費者使用一次性的行為，市場監(jiān)管部門將依據(jù)《侵犯消費者權益行為處罰辦法》第15條進行處罰。

 

　　運城市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，就餐后，如若發(fā)現(xiàn)餐飲經營者沒有提前告知餐具收費，消費者有權拒絕并要求餐飲店取消相關收費。若餐飲店拒不執(zhí)行，要注意保留好就餐收據(jù)或發(fā)票，及時撥打12315電話進行投訴，市場監(jiān)管部門會依法作出處理。

 

　　下一步，市場監(jiān)管部門將進一步加大宣傳力度，積極引導餐飲企業(yè)加強自律。同時，進一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，提升服務監(jiān)管效能，致力打造公平高效的服務監(jiān)管環(huán)境。