中秋、國慶“雙節(jié)”即將來臨,購物、聚餐、旅游等將成為消費熱點,為使我市廣大消費者度過一個歡樂祥和的佳節(jié),欽州市市場監(jiān)督管理局、市消委會根據近幾年的投訴熱點,發(fā)布中秋、國慶節(jié)期間消費警示,如下:
一、中秋月餅消費
首先,購買渠道要正規(guī)。在證照齊全、信譽較好的商鋪購買,網購月餅需更加謹慎,不要被網上華麗的外包裝圖片蒙蔽,不要輕易購買所謂的“爆款”等不知名產品。應選擇正規(guī)網絡平臺的品牌專營店,交易過程中要和賣家約定服務的各個細節(jié),以免買到“三無”產品或者假冒偽劣產品。其次,產品包裝要完整,標簽信息要齊全。選擇簡潔、安全、環(huán)保材料的月餅包裝,注意包裝盒應完好無損。標準的月餅標簽應標注生產企業(yè)全稱、詳細地址、執(zhí)行標準、配料表、凈含量,標明保質期和生產日期。最后,消費憑據要保存。購買月餅后,注意索取并保存好發(fā)票及其他消費憑證。一旦發(fā)生消費糾紛,可作為消費者維護自身合法權益的證據。
二、節(jié)假日餐飲消費
節(jié)日長假期間,家人及親朋好友選擇在外就餐會較多,消費者應加強自我保護意識。一是選擇食品安全管理較規(guī)范的餐飲單位就餐。消費者應選擇證照齊全、環(huán)境整潔的餐飲單位就餐,并索取發(fā)票等就餐憑證。通過網絡平臺訂購餐飲食品時,應選擇可短時間送達的餐飲服務提供者,并保留相關消費憑證。二是科學選擇食物就餐。不吃感官異常和未燒熟煮透的菜肴,不吃顏色鮮艷的腌制肉類,慎重選擇熟食鹵菜、涼菜冷食、四季豆、野生菌類等高風險食品。三是要把好個人衛(wèi)生關。注意個人衛(wèi)生,養(yǎng)成餐前洗手的習慣,降低“病從口入”的風險;盡量選擇分餐方式就餐,提倡用公筷、公勺,減少交叉污染的風險。四要提倡餐飲節(jié)約,杜絕鋪張浪費,樹立正確消費觀念,厲行節(jié)約消費,堅持吃多少點多少、飯后打包、人走桌清,共同杜絕餐飲浪費。
三、出門旅游消費
國慶長假,很多消費者會選擇出門旅游。出門旅游方式很多,有跟旅行社出游的,有跟親朋好友結伴旅游的,有自駕游的,無論是哪種旅游,安全應擺在第一位。一是出外旅游應選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規(guī)旅行社,事先要對比三家,慎防超低價的旅游陷阱;二是旅游合同要規(guī)范,旅游合同中應明確規(guī)定行程安排、食宿標準、交通工具、購物安排等具體內容,并規(guī)定違約賠償標準,要注意識別不實廣告內容,要將廣告、口頭承諾內容寫入合同。對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定。三是旅游過程中購物要特別小心,尤其是對于貴重物品,如果無法明確鑒定其真?zhèn)?、品質,或不清楚其價值,建議消費者不要購買,旅游點購物一定要索取購物憑證,并核對憑證上的印鑒與經營者名稱是否相符;旅游過程中要注意防止人身安全傷害的發(fā)生,可以選擇購買人身意外傷害險。
四、商場購物消費
“雙節(jié)”期間,商家促銷手段繁多,面對熱鬧的場景、促銷誘惑,消費者一定要保持理性。一是要防沖動購物,購物前要考慮是否真正需要,購物時要貨比三家、三思后行;二是要防低價促銷陷阱,面對低價促銷,消費者要多個心眼,物美價廉當然好,但質量好才是最重要的;三是要防售后服務缺失,購物時盡量選擇有固定銷售場所的正規(guī)商家,仔細查驗商品外包裝,明確品牌名稱、廠名廠址、“三包”期等,購物后索要購物憑證,三包憑證等,以便更有效地維護自己的合法權益。
消費者在消費后切記索取消費憑證,并妥善保存,當合法權益受損或發(fā)現違法經營的行為時,請及時撥打“12315”投訴舉報電話。