春節(jié)將至，餐飲、年貨購置、旅游服務(wù)、酒店住宿等行業(yè)即將迎來消費(fèi)高峰，為維護(hù)公平的市場秩序、營造和諧的消費(fèi)環(huán)境，助力廣大消費(fèi)者歡度佳節(jié)，大理州市場監(jiān)督管理局、大理州消費(fèi)者協(xié)會、在此提醒消費(fèi)者：春節(jié)消費(fèi)“擦亮眼”平安健康過大年，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　

　　一、食品安全記心中，餐飲浪費(fèi)要抵制。消費(fèi)者在購買食品時(shí)，應(yīng)選擇到證照齊全、管理規(guī)范的商場、超市和農(nóng)貿(mào)市場等場所購買標(biāo)識標(biāo)簽齊全的食品，注意查看外包裝上的標(biāo)識和產(chǎn)品說明、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。不要購買不新鮮的蔬菜、水果、水產(chǎn)品以及未經(jīng)檢疫的肉類制品。預(yù)訂年夜飯要注意查看店家有無《營業(yè)執(zhí)照》、《食品經(jīng)營許可證》等證照，要到證照齊全、環(huán)境整潔、信譽(yù)度高的餐飲單位就餐，根據(jù)實(shí)際需求合理訂餐，做到不浪費(fèi)、不攀比、不炫耀，主動(dòng)踐行“光盤行動(dòng)”。

　　

　　二、年貨購置應(yīng)理性，不明鏈接莫輕信。面對年前各類促銷活動(dòng)，建議消費(fèi)者按需購買，理性消費(fèi)，置辦年貨應(yīng)選擇證照齊全、信譽(yù)度高的商超、購物平臺、網(wǎng)店等正規(guī)經(jīng)營渠道，不輕信低價(jià)促銷，不盲目聽信商家的推薦，拒絕過度包裝的商品。面對商家促銷活動(dòng)，仔細(xì)了解促銷規(guī)則條款，注意商家的促銷信息、適用范圍和限制條件等，避免引發(fā)消費(fèi)爭議；不輕信積分清零兌換等不明短信鏈接和彈窗廣告，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙造成損失。

　　

　　三、外出旅游擦亮眼，正規(guī)公司是首選。春節(jié)外出旅游選擇旅行社時(shí)，認(rèn)真核實(shí)其《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，簽訂旅游合同時(shí)，謹(jǐn)慎查看合同內(nèi)容，必要時(shí)可要求將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定，并注意索要和留存好相關(guān)發(fā)票，謹(jǐn)防“低價(jià)游”、“零團(tuán)費(fèi)”等旅游產(chǎn)品，認(rèn)真閱讀旅游合同后再簽訂，謹(jǐn)防霸王條款;選擇自主出行的消費(fèi)者應(yīng)注意交通安全、合理規(guī)劃線路等問題。

　　

　　四、預(yù)訂酒店重細(xì)節(jié)，退費(fèi)規(guī)則需明晰。消費(fèi)者在預(yù)訂酒店時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)好行程及時(shí)間安排再預(yù)訂酒店，避免因取消預(yù)訂造成經(jīng)濟(jì)損失；建議首選支持免費(fèi)取消或入住當(dāng)天可免費(fèi)取消的酒店和房型，盡量不選擇不可取消或者僅15至30分鐘內(nèi)免費(fèi)取消的房型；如需購買取消險(xiǎn)，應(yīng)仔細(xì)查看保險(xiǎn)條款，看清保險(xiǎn)的范圍、限制和條件，考慮購買的必要性；如因行程改變等特殊情況無法按時(shí)入住的，應(yīng)第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系酒店及平臺說明情況，協(xié)商解決方案，盡量減少雙方的損失。

　　

　　五、消費(fèi)憑證須保留，依法維權(quán)要及時(shí)。消費(fèi)者無論是線上還是線下消費(fèi)，都要及時(shí)向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子支付記錄等消費(fèi)憑證。遇到消費(fèi)爭議時(shí)，可先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成應(yīng)及時(shí)撥打大理州市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)電話（0872—12315）或登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可以通過手機(jī)微信小程序、支付寶、百度等搜索登錄全國消協(xié)智慧315平臺進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法維權(quán)。

　　

　　大理州市場監(jiān)督管理局

　　

　　大理州消費(fèi)者協(xié)會

　　

　　2025年1月27日