大部分消費者可能認為缺斤少兩會在農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場等需要散裝稱重計價的環(huán)節(jié)出現(xiàn),其實定量包裝商品也可能出現(xiàn)缺斤少兩的現(xiàn)象。消費者倘若發(fā)現(xiàn)商品存在缺斤少兩等問題,要及時留存證據(jù),摒棄“多一事不如少一事”“怕麻煩”等心理,勇于且善于運用法律武器,積極向電商平臺和監(jiān)管部門進行投訴與舉報,全力維護自身的合法權(quán)益。
我局對某糧油經(jīng)營部經(jīng)營的一級大豆油進行抽樣,并委托某檢測技術(shù)有限公司進行檢驗。
經(jīng)檢驗,根據(jù)涉案大豆油油桶身上標(biāo)注“凈含量20L”、“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T 1535”,即標(biāo)注20L的凈含量,凈含量應(yīng)大于等于19.8L,但檢驗實測值為17.532L,凈含量項目不符合JJF 1070-2005《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)要求。我局執(zhí)法人員向當(dāng)事人送達了上述檢驗報告,當(dāng)事人在收到不合格檢驗結(jié)論之日起7個工作日內(nèi),未向我局提出書面異議審核或復(fù)檢申請,視為對檢測結(jié)論無異議。執(zhí)法人員對當(dāng)事人作了詢問調(diào)查。當(dāng)事人對承辦人員提取的證據(jù)材料進行了確認,對檢驗報告結(jié)論沒有異議,對經(jīng)營凈含量抽檢不合格的定量包裝商品的違法事實予以承認。
當(dāng)事人從事食用農(nóng)產(chǎn)品銷售活動,其經(jīng)營的100桶凈含量標(biāo)稱20L的定量包裝一級大豆油經(jīng)抽樣檢驗,凈含量項目不符合JJF 1070-2005《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)要求。當(dāng)事人上述行為違反了《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》第八條“單件定量包裝商品的實際含量應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確反映其標(biāo)注凈含量,標(biāo)注凈含量與實際含量之差不得大于本辦法附件3規(guī)定的允許短缺量。”以及第九條第一款“批量定量包裝商品的平均實際含量應(yīng)當(dāng)大于或者等于其標(biāo)注凈含量。……”的規(guī)定,屬銷售標(biāo)注凈含量與實際含量之差大于規(guī)定的允許短缺量的定量包裝商品的違法行為。
根據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》第十八條“生產(chǎn)、銷售的定量包裝商品,經(jīng)檢驗違反本辦法第八條、第九條規(guī)定的,由縣級以上地方市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,處三萬元以下罰款”的規(guī)定,本案中,當(dāng)事人在案發(fā)后積極配合調(diào)查,提供了進貨票據(jù)、說明進貨來源,對當(dāng)事人銷售標(biāo)注凈含量與實際含量之差大于規(guī)定的允許短缺量的定量包裝商品的違法行為責(zé)令改正并處罰款10000元。
廣大消費者
在購買商品時,請選擇正規(guī)渠道??上炔榭瓷虘羲褂玫碾娮佑媰r秤是否粘貼了處于檢定周期內(nèi)的計量檢定標(biāo)志,注意電子計價秤是否放置在平整的水平臺面上,注意稱重前電子計價秤的重量顯示值是否回零。“貨比三家”同樣適用于網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域,消費者應(yīng)盡可能選擇擁有良好評價和信譽的商家進行購物。在消費過程中,請向商家索要發(fā)票、收據(jù)等消費憑證,并妥善保存證據(jù)。消費者如遇商戶缺斤短兩的情況,請及時撥打12315熱線向市場監(jiān)督管理部門進行投訴舉報。