為進一步規(guī)范市場秩序，積極創(chuàng)建安全放心的消費環(huán)境，2024年海南省各級市場監(jiān)管部門開展了“鐵拳”“守護消費”等專項執(zhí)法行動，查辦了一批消費欺詐、缺斤短兩等典型案例，現(xiàn)公布如下：
一、三亞川湘園海鮮店欺詐消費者案
2024年9月7日，三亞市綜合行政執(zhí)法局接到網信辦轉辦的關于三亞川湘園海鮮店皮皮蝦被調包的輿情后，第一時間聯(lián)合三亞市市場監(jiān)督管理局開展調查。
經查，當事人在2024年8月10日至2024年9月6日期間，存在使用剛死的海鮮或者冷凍海鮮偷換消費者現(xiàn)選的鮮活海鮮的行為，涉及到七筆消費訂單，違法所得共計1658.6元。
當事人使用剛死的海鮮或者冷凍海鮮偷換消費者選購的鮮活海鮮的行為，違反了《海南自由貿易港反消費欺詐規(guī)定》第九條第一款第一項的規(guī)定，依據(jù)《海南自由貿易港反消費欺詐規(guī)定》第九條第一款第一項的規(guī)定，三亞市綜合行政執(zhí)法局責令當事人立即改正違法經營行為，對當事人作出警告、沒收違法所得1658.6元、罰款50萬元、責令停業(yè)3個月的行政處罰。
二、?？谛阌^(qū)陳國恩水產攤破壞計量器具準確度、以作弊方式稱量商品，短斤缺兩案
2024年8月27日，根據(jù)舉報線索海口市市場監(jiān)督管理局到?？谛阌^(qū)陳國恩水產攤進行現(xiàn)場檢查。
經查，當事人店內用于銷售海鮮的“電子稱”無生產廠家標簽、封鉛已損壞，存在稱重作弊情況。當事人向消費者銷售5種海鮮，總重量報稱31.4kg，金額4560元（實付4500元）。經公平秤稱量實際重量為26.58kg，共少秤4.82kg，違法所得696.4元。當事人通過破壞計量器具準確度，以作弊方式稱量商品，短斤缺兩。
當事人的行為違反了《海南自由貿易港反消費欺詐規(guī)定》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《海南自由貿易港反消費欺詐規(guī)定》第八條第一款的規(guī)定，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局責令當事人立即改正違法經營行為，對當事人作出警告、沒收違法所得696.4元、罰款30萬元、責令停產停業(yè)6個月的行政處罰。
三、三亞億恒購物中心未屢行管理義務案
前期，入駐三亞億恒購物中心（億恒夜市）的三亞天涯貝殼姑娘餐飲店、個體經營戶哈少蓮等2位經營主體因消費欺詐、缺斤短兩等違法行為先后于2023年12月25日、2024年3月8日被三亞市綜合行政執(zhí)法局立案查處。
經查，三亞億恒購物中心（億恒夜市）為交易市場開辦者，當事人在經營管理過程中，未能按照規(guī)定履行審查、檢查、制止、報告等管理義務，導致入駐商戶一年內出現(xiàn)兩次消費欺詐行為。
當事人的行為違反了《海南自由貿易港反消費欺詐規(guī)定》第十四條的規(guī)定，依據(jù)《海南自由貿易港反消費欺詐規(guī)定》第十四條的規(guī)定，三亞市綜合行政執(zhí)法局對當事人作出罰款10萬元、對當事人的法定代表人鄭亞華罰款3萬元的行政處罰。
四、曹花蘭使用作弊秤銷售水果案
根據(jù)消費者的投訴和陵水縣市場監(jiān)督管理局的移送函，陵水縣綜合行政執(zhí)法局對曹花蘭經營的水果攤進行檢查。
經查，當事人用于貿易結算的電子計價秤（香宇牌、型號為ACS-899）電路主板與顯示器之間存在加裝遙控作弊模塊，通過操作遙控器可對顯示稱重讀數(shù)控制，從而改變所秤物體重量顯示讀數(shù)，達到欺騙消費者，短斤少兩的目的。
當事人的行為違反了《海南自由貿易港反消費欺詐規(guī)定》第八條第一款和《中華人民共和國計量法實施細則》第四十八條的規(guī)定，依據(jù)《海南自由貿易港反消費欺詐規(guī)定》第八條第一款和《中華人民共和國計量法實施細則》第四十八條的規(guī)定，陵水縣綜合行政執(zhí)法局對當事人作出警告、沒收涉案香宇牌電子計價秤1臺（型號：ACS-899）、罰款3.5萬元的行政處罰。
五、夢宇航天科普教育基地（海南文昌）有限公司價格欺詐案
2024年文昌市市場監(jiān)督管理局依法對抖音平臺網上銷售文昌火箭發(fā)射觀禮門票進行檢查，經查發(fā)現(xiàn)，當事人通過抖音平臺銷售航天發(fā)射觀禮套餐，在觀禮套票的銷售頁面采用比價的方式標注減價，如銷售頁面展示“[單成人票]海南文昌火箭發(fā)射航天超級VIP科普展單次票¥3999 ¥5999已售4，秒殺共省¥2000”，“[2大1小親子票]海南文昌火箭發(fā)射航天超級VIP科普展單次票 秒殺¥7999 ¥14999已售16，秒殺共省¥7000”。但實際兩款觀禮套票從未按比較的高價進行銷售，該比較的高價也未標注任何來源依據(jù)。
當事人行為違反了《中華人民共和國價格法》第十四條和《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條的規(guī)定，依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的規(guī)定，文昌市市場監(jiān)督管理局對當事人作出罰款6萬元的行政處罰。
供稿：執(zhí)法局
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