為進一步鼓勵公眾積極參與食品安全監(jiān)督,構(gòu)建食品安全社會共治共享格局,東營市市場監(jiān)管局把食品安全“你點我檢”作為深化“監(jiān)管為民”理念的重要舉措,納入惠民利企十件實事,通過進社區(qū)、進學校、進農(nóng)村、進大集等方式,將食品安全“你點我檢”帶到百姓身邊,不斷提升人民群眾對食品安全的滿意度。2023年,全市共開展食品安全“你點我檢”活動11次,發(fā)放調(diào)查問卷636份,抽檢食品1216批次,抽檢合格率97.47%,對抽檢不合格食品依法進行處置。
精心組織,注重效果,打造為民服務(wù)品牌
全面貫徹落實省局模范機關(guān)建設(shè)省市縣“三級聯(lián)動”工作機制,抓好“深化‘你點我檢’工作,合力打造‘監(jiān)管為民’品牌”工作鏈。
一是制定方案,明確任務(wù)。市局將“你點我檢”工作列入全市系統(tǒng)“我為群眾辦實事”項目,制定《“我為群眾辦實事—你點我檢”活動實施方案》,專項安排抽檢任務(wù)數(shù)量,明確各縣區(qū)進度計劃,在市級層面形成食品安全“你點我檢”市縣所三級聯(lián)動常態(tài)化工作機制。
二是公開透明,現(xiàn)場告知。建立通報公示制度,針對檢測產(chǎn)品情況,現(xiàn)場告知檢測結(jié)果,并及時在微信公眾號和門戶網(wǎng)站進行公示,對相關(guān)違法違規(guī)行為,依法依規(guī)嚴厲查處。
三是規(guī)范操作,提升效果。構(gòu)建“全鏈閉環(huán)”工作模式,將“你點我檢”細化為“點”“抽”“檢”“處”四個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都廣泛征求群眾意見,每批對象都進行規(guī)范抽樣,每批檢驗結(jié)果都第一時間反饋,對不合格產(chǎn)品依法嚴格處置,提升了抽檢監(jiān)管效能。
上下聯(lián)動,強化配合,提升活動參與度和覆蓋面
注重發(fā)揮省市縣“三級聯(lián)動”作用,市局負責承上啟下、上傳下達,堅決貫徹落實省局通知要求,積極安排部署縣區(qū)局工作,加強對縣區(qū)局的督促指導(dǎo),上下貫通,形成合力。2023年,市局先后聯(lián)合東營區(qū)、河口區(qū)、墾利區(qū)、利津縣、東營經(jīng)濟開發(fā)區(qū)通過進大集、進商場等形式開展了主題鮮明的食品安全“你點我檢”活動,取得了良好的社會效果。
立足民生,服務(wù)群眾,不斷提高群眾滿意度
一是送檢上門,大力實施快檢“惠民工程”。將每周一、三設(shè)為固定的“市民開放日”,廣泛開展“你送我檢”“你點我檢”等便民服務(wù),免費為市民檢測食用農(nóng)產(chǎn)品,“零距離”演示快速檢測過程,現(xiàn)場解答消費者咨詢。2023年,共接受市民送檢食品744批次。
二是監(jiān)檢結(jié)合,將重點抽檢與日常監(jiān)管相結(jié)合。線上線下同步發(fā)布“你點我檢”食品專項抽檢民意調(diào)查表,對群眾關(guān)注度高的產(chǎn)品、區(qū)域、業(yè)態(tài)和生產(chǎn)經(jīng)營單位等,實施重點監(jiān)管;對群眾不放心、有疑惑的食品種類,加大抽檢的頻次。根據(jù)調(diào)查調(diào)研情況,結(jié)合日常投訴舉報及監(jiān)管信息,聚焦群眾關(guān)注的抽樣場所開展“你點我檢”活動,實現(xiàn)精準抽檢。
三是宣傳發(fā)動,提升群眾知曉度和參與度。通過新聞媒體、市局微信公眾號等欄目平臺,積極傳遞食品安全科普知識;組織消費者在經(jīng)營場所現(xiàn)場“點”單,邀請政協(xié)委員全程監(jiān)督;開設(shè)“你點我檢·監(jiān)管為民”專欄,搭建統(tǒng)一宣傳平臺,集中展示活動成效;依托“你點我檢”活動,現(xiàn)場發(fā)放《中華人民共和國食品安全法》《保健食品選購常識》《果蔬農(nóng)藥殘留去除法》等食品安全宣傳冊1350余份。
“你點我檢”活動的開展,建立了市場監(jiān)管部門與消費者、經(jīng)營者之間聯(lián)系溝通的紐帶,進一步拉近了食品抽檢與群眾的距離,營造了人人關(guān)心、主動參與食品安全監(jiān)督的濃厚氛圍,凝聚起了食品安全共建共享的工作合力,為打造安全放心的消費環(huán)境奠定了良好的基礎(chǔ)。