案件回顧
今年8月,陳先生通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)以160元的優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買了某沙灘餐飲店原價(jià)330元的燒烤套餐券。當(dāng)他到店消費(fèi)時(shí),卻被店員告知必須實(shí)際消費(fèi)達(dá)到200元才能使用此套餐券,也就是說(shuō)陳先生還需再額外消費(fèi)40元。這一突如其來(lái)的要求讓陳先生措手不及,由于商家在美團(tuán)平臺(tái)上并未明確標(biāo)注這一規(guī)則,導(dǎo)致陳先生無(wú)法順利核銷完成消費(fèi)。因此,陳先生隨即撥通了象山縣市場(chǎng)監(jiān)管局的投訴舉報(bào)熱線。
接到投訴后,市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員迅速介入調(diào)查。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)和證據(jù)收集,發(fā)現(xiàn)該沙灘餐飲店在美團(tuán)平臺(tái)上發(fā)布的330元的燒烤套餐券售價(jià)160元,除規(guī)定不得與其他優(yōu)惠同享外并無(wú)其它限制使用條件。因發(fā)布該優(yōu)惠活動(dòng)后,消費(fèi)情況便集中在每桌僅200元以下,導(dǎo)致有些未選擇使用消費(fèi)券的客人沒(méi)有就餐的位置??紤]到為早日回收成本,當(dāng)事人就擅自增設(shè)附加條件,要求消費(fèi)者需實(shí)際消費(fèi)滿200元才能使用該套餐券。
市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為,當(dāng)事人的上述行為違反了《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條第六項(xiàng),屬于商家不標(biāo)識(shí)對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易的行為。根據(jù)《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第二十三條和《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第四十條等規(guī)定,縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人依法作出行政處罰。
法規(guī)科普
《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條第六項(xiàng)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為:
?。┎粯?biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者不利的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。
市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒
商家應(yīng)該尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán),提供公平、透明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),方可贏得消費(fèi)者的信任和支持。同時(shí),作為消費(fèi)者,在享受服務(wù)的過(guò)程中要時(shí)刻保持警惕,仔細(xì)閱讀服務(wù)規(guī)則和條款,避免落入商家的消費(fèi)陷阱。一旦發(fā)現(xiàn)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,請(qǐng)及時(shí)撥打12345或12315向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。