洛陽市市場(chǎng)監(jiān)管局在食品安全監(jiān)管工作中深入學(xué)習(xí)貫徹“四下基層”工作要求,為企業(yè)送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展,確保落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”見行見效。
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以釋法明理解惑為目標(biāo),推動(dòng)政策宣講下基層
構(gòu)建“線上+線下”宣講體系,讓企業(yè)“聽得進(jìn)”“能領(lǐng)會(huì)”,明白“做什么”“怎么做”。利用“洛企通”“洛陽企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”“洛陽食安自查管理系統(tǒng)”等平臺(tái)開展“互聯(lián)網(wǎng)+”宣講,對(duì)“兩個(gè)責(zé)任”進(jìn)行政策解讀,推送落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”成熟經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合食品安全宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)、“萬人助萬企”活動(dòng)、包保督導(dǎo),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、食品安全總監(jiān)、食品安全員開展面對(duì)面宣講,提高宣傳的針對(duì)性、有效性。組建洛陽市大學(xué)生食品安全志愿宣傳隊(duì)伍,深入企業(yè)開展食品安全“微宣講”,推進(jìn)宣講方式多元化。
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以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向,推動(dòng)調(diào)查研究下基層
將落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”納入包保干部年度調(diào)研課題,組織開展“兩個(gè)責(zé)任”專題調(diào)研和落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任解剖式調(diào)研,直擊難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,深入企業(yè)摸情況、找問題、尋對(duì)策,把“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。幫助食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)通河市場(chǎng)建立健全信息化追溯管理系統(tǒng),打造“智慧菜市”,解決食用農(nóng)產(chǎn)品來源追溯難、進(jìn)貨查驗(yàn)效率低難題。根據(jù)企業(yè)需求研發(fā)“洛陽食安自查管理系統(tǒng)”,企業(yè)可選擇在線填報(bào)“日管控、周排查、月調(diào)度”內(nèi)容,取代繁瑣紙質(zhì)臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)取、工作定時(shí)提醒等,提高了企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任主動(dòng)性。
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以提升服務(wù)質(zhì)效為關(guān)鍵,推動(dòng)信訪接待下基層
立足把問題解決在基層,學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,建立食品安全“網(wǎng)格管理、基層吹哨、部門報(bào)到,分級(jí)響應(yīng)、限時(shí)反饋”機(jī)制,搭建12315助企服務(wù)專線,落實(shí)“民呼我為”“投訴即辦”機(jī)制,推動(dòng)解決企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任領(lǐng)域的突出問題,把“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”。開展“督導(dǎo)檢查保安全,服務(wù)商企記心間”活動(dòng),協(xié)調(diào)某農(nóng)業(yè)公司從農(nóng)民處收購紅薯梗出口韓國。為企業(yè)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽信息,協(xié)助某生物技術(shù)公司參加“創(chuàng)客中國”河南省中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。對(duì)抽檢不合格批次較多的企業(yè)開展技術(shù)幫扶,邀請(qǐng)專家一對(duì)一指導(dǎo),提高企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任能力。
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以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為落腳點(diǎn),推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層
將包保督導(dǎo)與助企幫扶相融合,積極為企業(yè)紓困解難,在包保督導(dǎo)時(shí)奔著難處去現(xiàn)場(chǎng)、盯著問題去現(xiàn)場(chǎng)、帶著辦法去現(xiàn)場(chǎng),助推食品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。包保干部協(xié)調(diào)監(jiān)管部門為8所外遷新建高中各派駐2名業(yè)務(wù)骨干,開展1個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)辦公。推動(dòng)建設(shè)中小學(xué)食品安全智慧監(jiān)管中心,實(shí)現(xiàn)AI監(jiān)控+原料食材數(shù)智化管理,在為企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除隱患,實(shí)現(xiàn)學(xué)校供餐監(jiān)管智能化、規(guī)范化、高效化。