茶顏悅色回應“顧客吐槽點餐方式像智商稅”

 

　　9月22日，“顧客吐槽茶顏悅色點餐方式像智商稅”的話題沖上微博熱搜第一，引發(fā)熱議。據(jù)悉，有網(wǎng)友吐槽稱在機場候機時買茶顏悅色奶茶，十多人的隊伍，排隊花了近五十分鐘才拿到產(chǎn)品，認為其營銷方式不合理。該消費者稱：自己以為是排隊掃碼點餐，等排到自己才被告知，需要先去另外一邊付款拿取餐碼，然后再拿取餐碼排隊掃碼取餐。自己排錯了隊，只好重新排，拿到奶茶花了將近五十分鐘。覺得這樣營銷方式，似乎是在故意營造人很多的場面，像智商稅，令人十分不悅。對此，9月22日，茶顏悅色方面回應稱，飲品的特性是萃發(fā)的，會有一層奶沫，制作完成等待時間太久，奶沫消融會影響飲品口感，希望消費者能拿到最新鮮、口感最好的飲品。點完單后會給小票，上面有核銷二維碼，核銷后會現(xiàn)場制作飲品，核銷時間可以由顧客自行決定。“現(xiàn)做現(xiàn)出”取杯方式在推進過程中，確實有沒做到位的地方，虛心接受顧客建議，后續(xù)會持續(xù)關(guān)注進行優(yōu)化。

 

　　河北一學校疑發(fā)生食物中毒事件 官方回應

 

　　9月21日，網(wǎng)傳河北邢臺寧晉十三中不少學生出現(xiàn)食物中毒癥狀，有家長連夜帶孩子去醫(yī)院就診。有知情者稱：是肉夾饃變質(zhì)導致孩子上吐下瀉，有學生被醫(yī)院收治，也有學生被家長接走。22日，寧晉縣教育局辦公室工作人員回應稱，此事正在處理中，相關(guān)領(lǐng)導已在現(xiàn)場處理，將依法依規(guī)對涉事食堂進行調(diào)查處理，并已組織應急處理小組，將對涉事食堂就地封存并送檢。同時，當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局也已經(jīng)介入，對事件展開調(diào)查和處理。

 

　　學校食堂使用預制菜遭家長怒懟

 

　　9月19日，網(wǎng)傳湖南懷化沅陵縣辰州中學使用預制菜遭家長反對，家長會上，有家長現(xiàn)場怒懟：小孩子健康都沒有了，還讀什么書。學校工作人員也在會上表示，會下架所有預制菜和高鹽高脂的食品。21日，網(wǎng)傳一份署名和蓋章為沅陵縣辰州中學的文件，稱9月20日下午，學校食堂“預制菜”已全面下架，并承諾不向?qū)W生提供學生和家長不認可的食物。

 

　　知名快餐門店回應可樂中喝出設(shè)備零件

 

　　9月20日，山東青島，女子發(fā)視頻稱在肯德基購買的可樂里發(fā)現(xiàn)設(shè)備零件，并表示孩子喝了之后肚子疼。涉事肯德基門店經(jīng)理回應稱，設(shè)備零件是直接接觸食品的，本身可樂就是從設(shè)備零件嘴里流出來的，出現(xiàn)問題的話會解決。目前還在和設(shè)備產(chǎn)商進一步排查原因。

 

　　知名超市回應顧客買牛肉里面發(fā)黑變質(zhì)

 

　　9月20日，廣東深圳，張先生稱，自己昨天在山姆超市買了牛肉，表面都是好好的，回家做飯時發(fā)現(xiàn)里面大面積發(fā)黑變質(zhì)，就錄了視頻，找山姆反饋，對方說可以換貨，但是不承認他們牛肉有問題。涉事門店回應稱，確有此事，可能是天氣太熱或者別的因素導致，因為會員是在線上下的單，現(xiàn)在別的部門還在跟進處理，后續(xù)會和會員聯(lián)系反饋。

 

　　武漢地鐵站回應直飲水被指有異味

 

　　9月19日，湖北武漢，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，佳園路地鐵站內(nèi)直飲水有異味。地鐵站工作人員稱，濾芯每過半年會定期更換清理，也會有水質(zhì)監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)測水質(zhì)。