湖南法院網(wǎng)訊 近日，安鄉(xiāng)論壇兩篇關(guān)于“喝奶茶喝出螺絲釘”互懟的帖子引起了廣大市民的關(guān)注，因雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞，互不相讓，最終鬧上法庭。經(jīng)過(guò)法官的一番努力，促成原、被告達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方最后握手言和。
原告蹇女士于10月21日通過(guò)美團(tuán)外賣平臺(tái)，在某奶茶店點(diǎn)了一碗火雞面和兩杯奶茶，蹇女士食用完火雞面后開(kāi)啟奶茶飲用了一口，放置于值班室。下午兩點(diǎn)半上班后繼續(xù)飲用，飲用到四分之一時(shí)通過(guò)吸管吸食出一顆螺絲帽，便立即聯(lián)系該奶茶店反映情況，但奶茶店稱不可能出現(xiàn)此種情況。雙方在溝通過(guò)程中，矛盾嚴(yán)重激化。蹇女士遂訴至本院要求奶茶店賠償損失并賠禮道歉，在原告蹇女士向本院起訴后，該奶茶店亦向本院提起訴訟，要求蹇女士刪除網(wǎng)絡(luò)上的不當(dāng)言論、賠禮道歉并賠償損失。
受理該案后，承辦法官考慮到本案矛盾激烈且社會(huì)關(guān)注度高，本著互諒互讓的原則對(duì)雙方進(jìn)行了耐心地調(diào)解，經(jīng)過(guò)法官?gòu)那槔?、法理多角度的勸說(shuō)，雙方當(dāng)事人均認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，最終握手言和。事后，蹇女士向該奶茶店道歉，并刪除不當(dāng)言論消除影響。
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