1月7日,河南省市場監(jiān)督管理局召開電視電話會(huì)議,對“權(quán)健事件”有關(guān)工作進(jìn)行安排部署。省市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長李澍田出席會(huì)議并講話。
會(huì)議指出,全省市場監(jiān)管部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),站在講政治的高度處理好涉及“權(quán)健”的問題。河南雖然非權(quán)健直銷區(qū)域,但各級(jí)市場監(jiān)管部門要嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé),依法核查與權(quán)健公司關(guān)聯(lián)的市場主體情況、投訴舉報(bào)及售后處置情況等,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
會(huì)議明確各級(jí)市場監(jiān)管部門要重點(diǎn)做好以下五項(xiàng)工作:一是加強(qiáng)對權(quán)健河南分公司的監(jiān)管。督促權(quán)健河南分公司與本地經(jīng)銷商建立直接聯(lián)系,確保經(jīng)銷商嚴(yán)格落實(shí)退換貨制度,保障消費(fèi)者核心權(quán)益。二是全面核查經(jīng)授權(quán)的本土經(jīng)銷商情況。各地市場監(jiān)管部門要對本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商進(jìn)行現(xiàn)場檢查,重點(diǎn)檢查各經(jīng)銷商目前經(jīng)營狀態(tài)、是否存在夸大虛假宣傳和傳銷的行為,及時(shí)接受并迅速妥善處理涉及權(quán)健的投訴舉報(bào)。三是全面了解使用“權(quán)健”注冊的商鋪情況。重點(diǎn)摸清與權(quán)健公司的關(guān)系,商鋪經(jīng)營的產(chǎn)品及范圍,特別是使用“權(quán)健”注冊的火療館,查清是否有資質(zhì),從業(yè)人員是否有從業(yè)許可證,以及是否取得消防許可等,對涉嫌違規(guī)違法者依法作出嚴(yán)肅處理。四是加強(qiáng)與媒體溝通。關(guān)注和應(yīng)對涉及權(quán)健的輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)向社會(huì)通報(bào)情況。五是對直銷行業(yè)開展檢查。各地市場監(jiān)管部門要對本轄區(qū)內(nèi)的直銷企業(yè)進(jìn)行檢查,督促企業(yè)加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的管理,嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營。
會(huì)議要求,各級(jí)市場監(jiān)管部門要立即將本轄區(qū)涉及“權(quán)健”的情況、采取的措施及省局的要求報(bào)告當(dāng)?shù)卣?,通?bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),爭取政府支持,確保措施落地。強(qiáng)化地方屬地責(zé)任,落實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任,壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。要把握“權(quán)健事件”重大風(fēng)險(xiǎn)的趨勢、特點(diǎn),強(qiáng)化排查、防范、化解、處置等各個(gè)環(huán)節(jié),把矛盾問題和重大風(fēng)險(xiǎn)解決在當(dāng)?shù)?、化解在萌芽狀態(tài),對因重視不夠、工作不力、矛盾化解不及時(shí),導(dǎo)致發(fā)生重大問題的,將嚴(yán)肅問責(zé)。同時(shí),各地要建立應(yīng)急值班制度,明確負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)系方式,確保工作情況上情下達(dá)、下情上報(bào)。