圖片來(lái)源:每日郵報(bào)
據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道,26歲的新西蘭Rotorua女子斯威本(Michelle Swinburne)發(fā)現(xiàn)兒子的嬰兒奶粉里竟有老鼠狀的物體,非常驚訝。她對(duì)供應(yīng)商的冷漠回應(yīng)更是感覺(jué)氣憤。
近日,斯威本為9個(gè)月大的兒子Kaleb準(zhǔn)備奶粉時(shí),她發(fā)現(xiàn)罐子里有硬物。“一開(kāi)始,我以為時(shí)塊莖,因?yàn)樗诤邳S黃的,但后來(lái)當(dāng)我撥開(kāi)上面的奶粉后,我覺(jué)得可能是只老鼠。但無(wú)論是什么,嬰兒奶粉都是不能出錯(cuò)的產(chǎn)品。”
據(jù)悉,她當(dāng)時(shí)所用的奶粉是雀巢(Nestle)的S26 Gold Progress 2,在發(fā)現(xiàn)這個(gè)可疑物體前,兒子已經(jīng)喝了四天的奶粉了。
她打電話聯(lián)系了雀巢,要求跟經(jīng)理或管理者溝通,但卻被告知24小時(shí)內(nèi)會(huì)有人再聯(lián)系她。當(dāng)她再接到電話時(shí),對(duì)方稱將為她換一罐奶粉,但要求將可疑物體寄至公司,“他們根本沒(méi)問(wèn)我兒子怎樣,好像那只是一塊融掉的巧克力一樣,他們毫不在乎。”
當(dāng)新的奶粉被送到時(shí),里面連一封致歉信都沒(méi)有,這令本來(lái)就惱怒的斯威本更失望了。
于是她決定將這個(gè)老鼠狀的物體圖片發(fā)到雀巢的Facebook主頁(yè)。
這個(gè)帖子引起了很多人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,數(shù)小時(shí)后,雀巢打電話給她再確認(rèn)情況。對(duì)方稱已經(jīng)收到女子寄來(lái)的物品,但因暫時(shí)還無(wú)法百分百確定其真實(shí)內(nèi)容,將有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。
當(dāng)斯威本聽(tīng)聞產(chǎn)品不一定來(lái)自新西蘭時(shí),她感到非常震驚。她獲悉,產(chǎn)品的原料來(lái)自新西蘭和美國(guó)、在新加坡制造。
據(jù)悉,兒子自從喝了這些奶粉后,出現(xiàn)腹瀉;但斯威本也承認(rèn),在發(fā)現(xiàn)這個(gè)老鼠狀物體后,她換了牛奶和另一種奶粉,兒子也出現(xiàn)這種癥狀。
斯威本希望雀巢能夠?qū)彶橐幌伦约旱目头w系。如今那罐新寄來(lái)的奶粉依然原封不動(dòng)。