12月29日訊 據(jù)《悉尼先驅(qū)晨報》報道，一艘周一早上停泊在悉尼的豪華郵輪上的乘客稱，這艘郵輪是”漂浮的災(zāi)難船“，爆發(fā)腸胃炎只是他們12晚的旅途中所出現(xiàn)的眾多問題之一。
P&O 郵輪公司證實，搭乘”太平洋伊甸園號“（Pacific Eden）的1500名乘客從悉尼到凱恩斯，再于圣誕節(jié)期間返回悉尼，途中有約60人感染諾如病毒而病倒。
不過食物中毒事件僅僅是”太平洋伊甸園號“的眾多問題之一。乘客還向費法斯媒體（Fairfax Media）抱怨了浴室發(fā)霉、沒有廁紙、積水漏水，還有客服不佳等問題。還有乘客抱怨郵輪員工給客艙補給的速度太慢，某些房間剛?cè)胱〉臅r候連廁紙或香皂都沒有。
乘客要求退票錢
和丈夫、母親以及女兒愛里克夏（Alexa）一起旅行的布徹琳（Cherie Butcherine）稱：”不得不留在船上太讓人崩潰了，浴室相當惡心，一層霉。“
郵輪23號抵達凱恩斯一帶時，愛里克夏就因為感染諾如病毒而在自己的房間里隔離了兩天。布徹琳稱，雖然在女兒生病期間得到了醫(yī)療人員的良好照顧，但對郵輪方面似乎想要推卸食物中毒事件責(zé)任的態(tài)度，她備感沮喪，并稱”整件事情就是個噩夢，我無法向你描述我們對整件事情有多憤怒，簡直等不及下船了。“
在郵輪的官網(wǎng)上，將這艘郵輪譽為”漂浮的綠洲“，不但有豪華的雙層客房，頂層甲板還有泳池。不過這個游泳池在航行過程中關(guān)閉了好幾次，據(jù)布徹琳稱是因為”有個孩子在泳池里拉屎“。
布徹琳希望郵輪公司能退回一家四口的票錢6800元，而和布徹琳一樣，要求郵輪公司退款的游客人數(shù)不少。
食物不潔 房間進水
古普塔（Monika Gupta）和丈夫帶著2個孩子乘船，以慶祝兒子考完HSC，但這趟旅程實在不值。她稱兒子在食物中兩次吃出了頭發(fā)，三明治里甚至還有塑料碎片。
另一位乘客，公共關(guān)系顧問艾波特（Jaimie Abbott）上周末在社交媒體Facebook 上發(fā)文，稱”太平洋伊甸園號“是”漂浮的災(zāi)難船“。在郵輪還沒有出港的時候，就有4個房間進水，艾波特的房間就是其中之一，不但iPad被沖走了，幾個行李箱也受了損。
不過她周一向費法斯媒體表揚了郵輪員工，稱他們在惡劣的狀況下”竭盡所能“了。這是艾波特第10次搭郵輪，3周后她還有一趟郵輪之旅，她表示這次的遭遇不會阻礙她的出游心情，因為”這不是常態(tài)，是磨合的問題。“
P&O郵輪公司發(fā)言人表示，對這趟旅行有不滿的乘客可以聯(lián)系該公司，公司方面將按照不同情況予以解決。她還稱很多乘客都對這次旅行贊譽有加，投訴的只是少數(shù)。
發(fā)言人還表示，腸胃炎事件在船上就成功得到了控制。”太平洋伊甸園號“昨晨?？吭诎诪常╓hite Bay）后再次進行了清潔工作，下午6點再起啟航，開始為期12天的南太平洋之旅。
行業(yè)：
魯公網(wǎng)安備 37060202000128號
