花1.4萬網(wǎng)購山核桃仁后
起訴“退一賠十”
2021年3月至4月期間,周某分12次在某平臺(tái)網(wǎng)店里購買了600袋山核桃仁,共計(jì)花費(fèi)1.4萬余元。收到產(chǎn)品后,周某認(rèn)為該山核桃仁色澤艷麗,香味重,懷疑添加了不當(dāng)?shù)奶砑觿?,便將其中的幾袋送往某公司進(jìn)行檢測。
之后,周某以該山核桃仁不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)為由,將該網(wǎng)店起訴至余姚法院,要求其退還貨款1.4萬余元,并賠償十倍貨款14萬余元、承擔(dān)檢測費(fèi)用3000元。
該網(wǎng)店表示,周某提交的檢驗(yàn)報(bào)告系其單方提供送檢樣品進(jìn)行檢驗(yàn)所作出,送檢樣品不一定是自己銷售的,產(chǎn)品可能被“調(diào)包”。在售后階段,周某稱因?yàn)槌粤俗约菏圪u的核桃仁惡心想吐才拿去檢測,但在起訴狀中又說是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)色澤艷麗、香味重,懷疑有添加劑,兩種說法相互矛盾。
且周某多次分批、分店購買同類產(chǎn)品,繼而以產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由起訴,其購買行為不符合一般消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,而是出于買假索賠的營利目的。
以牟利為目的,不屬于消費(fèi)者!
法院:駁回!
法院認(rèn)為,周某與被告通過某網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)達(dá)成協(xié)議,并已貨款兩清,雙方之間成立了事實(shí)上的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同關(guān)系,該合同系雙方真實(shí)意思表示,不違反法律規(guī)定,合法有效。
本案中,周某以被告某食品店銷售的山核桃仁違反了國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)、是不安全食品為由,要求某食品店“退一賠十”。
另查明,除本案外,周某在同一時(shí)期內(nèi)又分別向不同商家分多次購買了4 040罐山核桃仁,共計(jì)4.6萬余元,并以相同事由訴至法院。從消費(fèi)記錄上來看,周某幾乎每天都在購買山核桃仁,故周某并非以生活消費(fèi)為目的而購買案涉山核桃仁,而是以牟利為目的,不能適用“退一賠十”規(guī)定主張賠償金。
因原、被告一致同意退貨退款,綜上,判決被告某食品店退還原告貨款1.39萬余元,原告周某退還594袋山核桃仁給被告,駁回原告周某的其他訴訟請求。周某對判決不服,提出上訴。寧波中院二審維持原判。
法官說法
我國《食品安全法》設(shè)立了懲罰性賠償機(jī)制,其目的是為了更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造誠實(shí)信用的市場氛圍,而不應(yīng)成為任何人牟取私利的工具。本案中,周某在同一時(shí)間里,花費(fèi)巨額資金分多次、向多家商戶購買山核桃仁,金額總計(jì)為6萬余元,此后又以相同的理由起訴至法院要求“退一賠十”,其行為明顯屬于以牟利為目的,不屬于法律意義上的消費(fèi)者,故不能適用“退一賠十”規(guī)定。
自懲罰性賠償機(jī)制出臺(tái)以來,對于增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí),打擊經(jīng)營者的違法侵權(quán)行為產(chǎn)生了積極作用,但在目前消費(fèi)維權(quán)司法實(shí)踐中,知假買假行為有形成商業(yè)化的趨勢,出現(xiàn)了越來越多的“職業(yè)打假人”“打假集團(tuán)”,其動(dòng)機(jī)并非為了凈化市場環(huán)境、維護(hù)市場秩序,助力和諧美麗社會(huì)建設(shè),而是利用懲罰性賠償為自身牟利,或借機(jī)對商家進(jìn)行敲詐勒索。該類行為嚴(yán)重違背誠實(shí)信用原則,無視司法權(quán)威,浪費(fèi)司法資源,這種以惡懲惡、飲鴆止渴的懲治模式不應(yīng)得到鼓勵(lì)和司法保護(hù)。
在依法嚴(yán)厲打擊惡意舉報(bào)非法牟利行為的同時(shí),人民法院對于普通消費(fèi)者的合法權(quán)益行為,將給予充分保護(hù),著力構(gòu)建一個(gè)健康、有序、安全的食品市場環(huán)境。
法條鏈接
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定,消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。