核心提示：近日有媒體報道稱，浙江杭州一女子在天貓超市網(wǎng)購一箱礦泉水，收到快遞后在箱子里發(fā)現(xiàn)活老鼠。9月16日，天貓超市在官方微博上回應(yīng)稱，天貓超市非常重視杭州劉女士遇到的問題，已第一時間上門致歉，并妥善解決問題，并已同步展開倉儲體系的全面排查。