資陽(yáng)市樂至縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起消費(fèi)賠償糾紛

　　6月10日，資陽(yáng)市樂至縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起因賠償金額爭(zhēng)議分歧過大未能達(dá)成一致的消費(fèi)糾紛。

 

　　據(jù)悉，張女士投訴稱其于4月29日上午在樂至縣某漢堡店購(gòu)買了5個(gè)漢堡，當(dāng)日中午其家人及朋友等4人食用后均出現(xiàn)了腹痛腹瀉等癥狀，對(duì)身體造成了一定損傷。張女士要求該漢堡店支付4人相關(guān)費(fèi)用并承擔(dān)后續(xù)檢查費(fèi)用共計(jì)12萬余元。

 

　　接到投訴后，樂至縣市場(chǎng)監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排展開調(diào)查核實(shí)工作，工作人員仔細(xì)詢問雙方當(dāng)事人并收集整理了雙方提供的相關(guān)證據(jù)材料。經(jīng)研討分析表明，根據(jù)雙方提供的材料，無充分證據(jù)證明食用漢堡后導(dǎo)致此事件的發(fā)生，且被投訴單位無涉嫌違法情形，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定不予立案。但本著保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)秩序的原則，工作人員多次與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，并持續(xù)做好訴求當(dāng)事人及家屬的安撫工作。

 

　　6月10日，在取得雙方當(dāng)事人的理解和認(rèn)可下，樂至縣市場(chǎng)監(jiān)管局組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，最終雙方就本次消費(fèi)糾紛達(dá)成一致協(xié)議：某漢堡店一次性支付張女士等4人相關(guān)費(fèi)用合計(jì)24000元。至此，此起消費(fèi)糾紛成功得到調(diào)解。