一、食品監(jiān)督抽檢結(jié)果通報

 

　　2018年組織在食品生產(chǎn)、流通、餐飲消費各環(huán)節(jié)，對29大類、12855批次的食品實施了食品安全監(jiān)督抽檢，抽檢結(jié)果合格12652批次，不合格203批次，抽檢合格率為98.42%。

 

　　監(jiān)督抽檢合格率為100%的食品類別有：乳制品、餅干、罐頭、速凍食品、薯類和膨化食品、糖果制品、茶葉及相關(guān)制品、蛋制品、食品添加劑9類食品，監(jiān)督抽檢不合格的食品類別為食用油、油脂及其制品、酒類、肉制品、飲料、糕點、調(diào)味品、餐飲食品 等共20個大類。淀粉及淀粉制品、調(diào)味品、食用油 油脂及其制品、肉制品這4個類別的產(chǎn)品合格率相對較低，分別為94.29%、94.86%、95.76%、95.98%。

 

　　按照不合格食品核查處置產(chǎn)品控制到位、原因排查到位、整改復(fù)查到位、食品生產(chǎn)經(jīng)營者主體責(zé)任落實到位、違法行為處罰到位的原則，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格食品，省局組織生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)所在地市場監(jiān)管部門責(zé)令食品生產(chǎn)經(jīng)營者對不合格食品采取了封存、下架、召回、暫停生產(chǎn)和銷售等風(fēng)險防控措施，督促企業(yè)查明不合格原因，對企業(yè)整改情況進行復(fù)查并依法查處。2018年共對418家次食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品生產(chǎn)經(jīng)營者開展不合格食品核查處置，受理企業(yè)異議申請49批次，移交1批次，并定期向社會公示監(jiān)督抽檢情況信息、不合格食品風(fēng)險控制情況通告、不合格食品核查處置情況通告等。詳細信息請大家登錄黑龍江省食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)食品抽檢信息專欄（網(wǎng)址：http://www.hljfda.gov.cn:8888/），歡迎大家關(guān)注查詢。

 

　　二、工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢結(jié)果通報

 

　　2018年組織對532家企業(yè)生產(chǎn)的15類624批次工業(yè)產(chǎn)品進行抽檢，合格589批次，合格率為94.39%，35批次不合格產(chǎn)品涉及我省30家生產(chǎn)企業(yè)。

 

　　根據(jù)對抽查結(jié)果的比對分析，防水卷材、冷熱水用聚丙烯管材、齒輪測量中心、熱量表（水表）和汽柴油等5類產(chǎn)品合格率為100%；水泥、危險化學(xué)品類產(chǎn)品、電線電纜類產(chǎn)品、食品相關(guān)產(chǎn)品類產(chǎn)品不合格檢出率較低，分別為2.22%、2.85%、2.86%和2.9%；油漆涂料類產(chǎn)品不合格檢出率為4.35%；纖維制品類產(chǎn)品、家具類產(chǎn)品、塑料型材類產(chǎn)品和地板類產(chǎn)品不合格檢出率較高，分別為12.5%、15.94%、33.33%和33.33%。對所有不合格產(chǎn)品，轄區(qū)市場監(jiān)管部門均依法進行了后處理。

 

　　產(chǎn)品不合格項目的主要指標(biāo)分別為：水泥主要是氯離子含量、初凝時間、28天抗壓強度等指標(biāo)；危險化學(xué)品主要是煤焦油產(chǎn)品的萘含量（無水基）等指標(biāo)；電線電纜主要是產(chǎn)品絕緣平均厚度、絕緣最薄處厚度和產(chǎn)品標(biāo)志連續(xù)性等指標(biāo)；食品相關(guān)產(chǎn)品均為塑料編織袋，主要是拉伸負(fù)荷（經(jīng)向、緯向、縫底）和總遷移量等指標(biāo)；油漆涂料主要是墻面水漆的耐洗刷性和乳膠漆的容器中狀態(tài)、涂膜外觀、耐洗刷性等指標(biāo)；纖維制品主要是校服纖維含量和使用說明、絮用纖維制品填充物原料和使用說明等指標(biāo)；家具類產(chǎn)品主要是木制柜力學(xué)性能（柜類空載或加載穩(wěn)定性）、甲醛含量和沙發(fā)木制件用料和加工要求以及床墊面料物理性能、衛(wèi)生要求、彈簧要求等指標(biāo)；塑料型材主要是門（窗）用未增塑料聚氯乙烯型材的可視面和非可視面等指標(biāo)；地板主要是實木復(fù)合地板的彈性模量、強化復(fù)合地板的表面耐磨和吸水厚度膨脹率等指標(biāo)。

 

　　三、流通領(lǐng)域化肥、成品油監(jiān)督抽檢結(jié)果通報

 

　　2018年組織對氮肥、磷肥、鉀肥、復(fù)混肥料、摻混肥、有機肥等品種化肥抽檢2000批次，不合格122批次；車用乙醇汽油（黑龍江省封閉運行乙醇汽油）、柴油（分為車用柴油、普通柴油）等成品油抽檢2012批次，不合格177批次。

 

　　化肥主要不合格項目為：標(biāo)識不合格；總養(yǎng)分、單養(yǎng)分含量不足或不符合明示標(biāo)注值及允許負(fù)偏差，氯離子含量、硫含量超標(biāo)，鋅含量等微量元素不合格。所有不合格商品已作為案件線索交辦屬地市場監(jiān)管局依法調(diào)查處理。

 

　　成品油主要不合格項目為：一是辛烷值不合格。辛烷值是考核汽油優(yōu)劣的主要指標(biāo)之一。二是汽油未按國家要求添加變性燃料乙醇。個別市、縣區(qū)特別是民營加油站未使用車用乙醇汽油，乙醇含量為零。三是柴油硫含量超標(biāo)和閃點低于國家標(biāo)準(zhǔn)。閃點是表示柴油蒸發(fā)和安全性能的指標(biāo)，閃點過低，對柴油貯存、運輸、使用以及發(fā)生交通事故后安全性帶來極大的安全隱患。硫含量是汽油、柴油的重要指標(biāo)之一，硫含量過大，可造成設(shè)備腐蝕，同時會嚴(yán)重污染大氣。四是機械雜質(zhì)含量不合格。檢查時發(fā)現(xiàn)個別加油站油罐未及時清罐，造成機械雜質(zhì)含量不合格。個別加油站用普通柴油冒充車用柴油賣，賺取差價。

 

　　四、流通領(lǐng)域重點商品監(jiān)督抽檢結(jié)果通報

 

　　2018年組織對8大類64種流通領(lǐng)域重點商品抽檢3041批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品454批次。

 

　　裝飾裝修材料類12個品種商品抽檢405批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品92批次。其中，發(fā)現(xiàn)不合格商品比例排名前3位的是電線電纜、浸漬紙層壓木質(zhì)地板、細木工板（人造板），電線電纜主要不合格項目涉及導(dǎo)體電阻、絕緣最薄處厚度、絕緣老化前抗張強度等；地板類主要不合格項目涉及甲醛釋放量、靜曲強度等。

 

　　家用電子電器類11個品種商品抽檢454批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品82批次。其中，發(fā)現(xiàn)不合格商品比例排名前3位的是電熱毯電熱墊、電動按摩器具、電吹風(fēng)，主要不合格項目涉及安全性能、集中表現(xiàn)在電源連接和外部軟線、輸入功率和電流、發(fā)熱、元件等安全性能指標(biāo)。

 

　　皮革制品及鞋類8個品種商品抽檢380批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品63批次。其中，發(fā)現(xiàn)不合格商品比例排名前3位的是旅行箱包、兒童皮鞋、兒童旅游鞋和雪地鞋，旅行箱包主要不合格項目涉及耐沖擊性能、振蕩沖擊性能、拉桿耐疲勞性能；鞋類主要不合格項目涉及感官質(zhì)量、耐磨性能、游離或可部分水解的甲醛含量。

 

　　紡織品服裝類11個品種商品抽檢780批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品118批次。其中，發(fā)現(xiàn)不合格商品比例排名前3位的是大衣、家用紡織品、嬰童服裝，主要不合格項目涉及纖維含量、染色牢度、使用說明。

 

　　汽車配件類6個品種商品抽檢265批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品39批次。其中，發(fā)現(xiàn)不合格商品比例排名前3位的是制動軟管、制動器襯片、汽車風(fēng)窗玻璃清洗液，汽車用品主要不合格項目涉及摩擦系數(shù)、標(biāo)志；汽車風(fēng)窗玻璃清洗液主要不合格項目涉及冰點、PH值。

 

　　日用消費品類9個品種商品抽檢421批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品39批次。其中，發(fā)現(xiàn)不合格商品比例排名前3位的是口罩、兒童推車、兒童玩具，口罩主要不合格項目涉及纖維含量、染色牢度；兒童用品主要不合格項目涉及突出物、危險夾縫、銳利邊緣、銳利尖端。

 

　　消防產(chǎn)品類3個品種商品抽檢120批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品3批次。其中，干粉滅火器發(fā)現(xiàn)不合格商品3批次，主要不合格項目涉及筒（瓶）體爆破試驗、壁厚等安全性能指標(biāo)。

 

　　信息技術(shù)產(chǎn)品類4個品種商品抽檢128批次，發(fā)現(xiàn)不合格商品2批次。其中，手機發(fā)現(xiàn)不合格商品2批次，主要不合格項目涉及電氣間隙、爬電距離和絕緣穿透距離。

 

　　針對流通領(lǐng)域重點商品抽檢結(jié)果，省市場監(jiān)督管理局要求轄區(qū)市場監(jiān)督管理局，按照有關(guān)法律法規(guī)對抽檢中銷售不合格商品的經(jīng)營者進行處理。公示的不合格商品生產(chǎn)者和有關(guān)經(jīng)營者應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求主動采取措施，保護消費者合法權(quán)益。

 

　　五、消費警示

 

　　一是購物消費要做“明白人”?！断M者權(quán)益保護法》明確規(guī)定消費者享有人身和財產(chǎn)安全權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、維護尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及個人信息受保護權(quán)等權(quán)利，消費者應(yīng)該明白和了解自己享有的消費權(quán)利。尤其在采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買商品時，應(yīng)充分行使七日無理由退貨的權(quán)利（特殊規(guī)定除外）。留意權(quán)威部門發(fā)布的商品質(zhì)量監(jiān)測信息，對已經(jīng)公示的不合格商品需謹(jǐn)慎購買。

 

　　二是選購商品和接受服務(wù)要做“懂行人”。應(yīng)主動查看產(chǎn)品及其包裝上相關(guān)信息。包括是否具有3C認(rèn)證標(biāo)志、警示標(biāo)志、說明書、合格證、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、廠名廠址、以及產(chǎn)品所屬的安全類別等以及服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等情況，特別是要全面了解商家關(guān)于商品“三包”的條件、期限、兌現(xiàn)措施等內(nèi)容。選擇售后服務(wù)好的商品，可以從維修時間，維修成本，服務(wù)態(tài)度等各個方面衡量各品牌的售后服務(wù)水平。此外，消費者應(yīng)熟悉商品知識，善辨假冒偽劣。要認(rèn)真查看商標(biāo)標(biāo)識以及商品包裝等內(nèi)容，假冒偽劣商品往往采用與名優(yōu)商品相仿或相近的名號或包裝，應(yīng)仔細辨別，謹(jǐn)防魚目混珠。

 

　　三是購物之后要做“細心人”。很多消費者在消費過后不索要票據(jù)，也有的不注重保存消費證據(jù)。然而，當(dāng)權(quán)益受到了侵害，要向經(jīng)營者討個說法時，就常常因沒有真憑實據(jù)而導(dǎo)致維權(quán)失敗。所以，保存消費證據(jù)異常重要。應(yīng)細心保留的證據(jù)主要有購物票據(jù)、發(fā)票、服務(wù)合同或單據(jù)、商品合格證、使用說明書、保修卡、保修期限證明、商家承諾、安全警示標(biāo)志、包裝箱等材料。發(fā)生消費糾紛或發(fā)現(xiàn)有涉嫌安全質(zhì)量問題、假冒偽劣商品，應(yīng)盡快向市場監(jiān)管部門進行投訴舉報。

 

　　四是權(quán)益受損敢做“較真人”。消費者的權(quán)益受到侵害時，應(yīng)該理直氣壯地站出來討回公道，可以通過以下途徑解決，即：與經(jīng)營者協(xié)商和解，請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，向市場監(jiān)督管理、衛(wèi)生和計劃生育、旅游等有關(guān)行政部門投訴，根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟等。發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有違法行為的，應(yīng)向相關(guān)部門舉報。漠然置之，會越發(fā)滋長不法商家的僥幸心理，也會使更多的消費者受到侵害。

 

　　保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，省市場監(jiān)管局將協(xié)同有關(guān)行政部門、消協(xié)組織、行業(yè)協(xié)會等，依法在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，保護消費者合法權(quán)益。經(jīng)營者應(yīng)履行《消費者權(quán)益保護法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，落實經(jīng)營者首問和賠償先付責(zé)任。社區(qū)以及商場、市場、旅游景區(qū)等經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費者維權(quán)服務(wù)點（站），宣傳保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)和消費知識，引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、綠色消費，接受和處理消費者咨詢、投訴。全社會共同努力，營造安全放心的消費環(huán)境。