最新的的客戶滿意度調(diào)查中，快餐品牌方面滿意度最低的是麥當(dāng)勞。（《每日郵報》圖片）

 

　　據(jù) 《每日郵報》報道，兩大快餐巨頭麥當(dāng)勞和肯德基一直在努力使顧客感到滿意，然而在最新的調(diào)查中，兩家企業(yè)的顧客滿意度均不盡如人意。

 

　　據(jù)悉，在研究公司羅伊摩根（Roy Morgan）最新的的客戶滿意度調(diào)查中，快餐品牌方面滿意度最低的是麥當(dāng)勞?？系禄琶愿咭恍?9家企業(yè)中也僅排在第17位。

 

　　此外，達美樂披薩（Domino's）和 Hungry Jack的客戶滿意度同樣排在榜單末端。

 

　　另一方面，客戶滿意度最高的快餐企業(yè)為意大利食品連鎖店Fasta Pasta，有95%的顧客對該店感到滿意。這對于Fasta Pasta來說是個巨大的好消息。在2016年和2017年時，該企業(yè)的客戶滿意度曾降至80%左右。

 

　　Grill'd排在第2位，有92%的顧客對該企業(yè)感到滿意。Crust Pizza排在第3位，為90.8%。賽百味（Subway）、Mad Mex 和Nando's的客戶滿意度則分別為87.3%、86.6%和86%。

 

　　羅伊摩根的首席執(zhí)行官萊文（Michele Levine）表示，快餐館一方面總是在服務(wù)速度和價格之間徘徊，另一方面還要保持客戶滿意度。很顯然，F(xiàn)asta Pasta 找到了平衡點。