網(wǎng)購買到假奶粉，消費者如何維權？

　　基本案情

 

　　2023年7月，張某在某平臺上開設的某乳業(yè)網(wǎng)店購買了該品牌的成人中老年低脂桶裝奶。收到貨后張某分享給親朋好友品嘗，發(fā)現(xiàn)味道差、品質(zhì)低劣，通過國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)未查詢到該商品相關信息，在與客服協(xié)商無果后發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店已注銷，故張某將某乳業(yè)訴至新密法院。

 

　　新密法院依法受理案件后，承辦法官查明原告網(wǎng)購的桶裝奶所列明的廠家在國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)中搜索不到，即案涉產(chǎn)品生產(chǎn)廠家未取得從事食品生產(chǎn)的許可，其生產(chǎn)的產(chǎn)品可認定為不符合食品安全標準。被告某乳業(yè)網(wǎng)絡店鋪作為案涉食品的銷售者，未依法履行進貨查驗義務，銷售不具有食品生產(chǎn)許可資質(zhì)且未依法進行工商注冊登記的廠家生產(chǎn)的食品，屬于明知案涉產(chǎn)品不符合食品安全標準。因涉案網(wǎng)店已注銷，承辦法官多次前往被告所在地查找被告人。找到被告人后，經(jīng)承辦法官耐心調(diào)解，被告主動賠付原告金額五千余元，該案得以圓滿解決。

 

 

　　《中華人民共和國食品安全法》第三十五條第一款規(guī)定：國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品銷售、餐飲服務，應當依法取得許可。

 

　　第一百四十八條第二款規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

 

　　新密法院法官提醒廣大群眾，在購買商品時，應選擇證照齊全、管理規(guī)范的商家進行消費，要查看食品包裝標識說明是否齊全，查看生產(chǎn)日期及保質(zhì)期。銷售者具有驗明其銷售的商品是否符合食品安全標準的義務，應當按照食品安全法的規(guī)定建立嚴格的食品進貨查驗記錄制度，最大限度地保障消費者的人身財產(chǎn)權益。