近日，岳陽市市場監(jiān)管局發(fā)布規(guī)范餐飲行業(yè)經(jīng)營行為告誡書，進(jìn)一步規(guī)范全市餐飲行業(yè)價格行為，依法保護(hù)消費者合法權(quán)益。全文如下：

 

　　明碼標(biāo)價，明明白白消費。各餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)，依法在經(jīng)營場所醒目位置、《點菜單》《服務(wù)手冊》中對提供的商品和服務(wù)進(jìn)行明碼標(biāo)價，明確標(biāo)示名稱、計量單位、規(guī)格、價格等，收費內(nèi)容真實準(zhǔn)確，嚴(yán)禁在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

 

　　清潔衛(wèi)生，履行法定義務(wù)。所提供的餐具必須達(dá)到食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用不具備資質(zhì)的餐具飲具消毒服務(wù)單位提供的消毒餐具飲具；不得使用來歷不明的消毒餐具飲具；不得使用未在產(chǎn)品或者包裝上注明消毒單位名稱、地址等應(yīng)注明事項的消毒餐具飲具。餐飲經(jīng)營者應(yīng)免費提供清潔、安全的餐具飲具供消費者選擇。

 

　　有償計價，不得強(qiáng)制交易。各餐飲經(jīng)營者提供紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務(wù)，應(yīng)當(dāng)價格合理，并事先告知消費者自主選擇，不得以單方主動提供、強(qiáng)制提供等任何形式誘導(dǎo)消費者使用而造成強(qiáng)制消費。

 

　　公平交易，嚴(yán)禁霸王條款。不得規(guī)定最低消費額，不得設(shè)立霸王條款。不得利用格式條款、店堂告示等方式，減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任的行為。不得單方面規(guī)定經(jīng)營者擁有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)，排除或限制消費者權(quán)利的行為。

 

　　規(guī)范經(jīng)營，合理合規(guī)定價。在春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日期間合理合規(guī)定價，誠信經(jīng)營，嚴(yán)禁餐飲經(jīng)營者相互串通、操縱市場價格等其他價格違法行為。

 

　　各餐飲經(jīng)營者應(yīng)按照告誡要求，立即開展自查自糾，認(rèn)真進(jìn)行清理整改，進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)經(jīng)營行為。充分發(fā)揮餐飲行業(yè)協(xié)會的作用，加強(qiáng)行業(yè)自律。自本日起，市場監(jiān)管部門將對全市餐飲經(jīng)營者整改落實情況開展監(jiān)督檢查。對上述違反市場監(jiān)管各項法律法規(guī)等侵害消費者合法權(quán)益的行為，經(jīng)提醒告誡仍未整改的，市場監(jiān)管部門將依法立案查處，并通過新聞媒體公開曝光。（供稿：岳陽市市場監(jiān)管局 萬麗）