為進(jìn)一步鼓勵(lì)公眾積極參與食品安全監(jiān)督,構(gòu)建食品安全社會(huì)共治共享格局,市市場(chǎng)監(jiān)管局把食品安全“你點(diǎn)我檢”作為深化“監(jiān)管為民”理念的重要舉措,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)大集等方式,將食品安全“你點(diǎn)我檢”帶到百姓身邊,不斷提升人民群眾對(duì)食品安全的滿意度。2023年,全市共開展食品安全“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)11次,發(fā)放調(diào)查問卷636份,抽檢食品1216批次,抽檢合格率97.47%,對(duì)抽檢不合格食品依法進(jìn)行處置。
精心組織,注重效果,打造為民服務(wù)品牌
全面貫徹落實(shí)省局模范機(jī)關(guān)建設(shè)省市縣“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制,抓好“深化‘你點(diǎn)我檢’工作,合力打造‘監(jiān)管為民’品牌”工作鏈。
一是制定方案,明確任務(wù)。市局將“你點(diǎn)我檢”工作列入全市系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目,制定《“我為群眾辦實(shí)事—你點(diǎn)我檢”活動(dòng)實(shí)施方案》,專項(xiàng)安排抽檢任務(wù)數(shù)量,明確各縣區(qū)進(jìn)度計(jì)劃,在市級(jí)層面形成食品安全“你點(diǎn)我檢”市縣所三級(jí)聯(lián)動(dòng)常態(tài)化工作機(jī)制。
二是公開透明,現(xiàn)場(chǎng)告知。建立通報(bào)公示制度,針對(duì)檢測(cè)產(chǎn)品情況,現(xiàn)場(chǎng)告知檢測(cè)結(jié)果,并及時(shí)在微信公眾號(hào)和門戶網(wǎng)站進(jìn)行公示,對(duì)相關(guān)違法違規(guī)行為,依法依規(guī)嚴(yán)厲查處。
三是規(guī)范操作,提升效果。構(gòu)建“全鏈閉環(huán)”工作模式,將“你點(diǎn)我檢”細(xì)化為“點(diǎn)”“抽”“檢”“處”四個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛征求群眾意見,每批對(duì)象都進(jìn)行規(guī)范抽樣,每批檢驗(yàn)結(jié)果都第一時(shí)間反饋,對(duì)不合格產(chǎn)品依法嚴(yán)格處置,提升了抽檢監(jiān)管效能。
上下聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化配合,提升活動(dòng)參與度和覆蓋面
注重發(fā)揮省市縣“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”作用,市局負(fù)責(zé)承上啟下、上傳下達(dá),堅(jiān)決貫徹落實(shí)省局通知要求,積極安排部署縣區(qū)局工作,加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)局的督促指導(dǎo),上下貫通,形成合力。2023年,市局先后聯(lián)合東營區(qū)、河口區(qū)、墾利區(qū)、利津縣、東營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)通過進(jìn)大集、進(jìn)商場(chǎng)等形式開展了主題鮮明的食品安全“你點(diǎn)我檢”活動(dòng),取得了良好的社會(huì)效果。
立足民生,服務(wù)群眾,不斷提高群眾滿意度
一是送檢上門,大力實(shí)施快檢“惠民工程”。將每周一、三設(shè)為固定的“市民開放日”,廣泛開展“你送我檢”“你點(diǎn)我檢”等便民服務(wù),免費(fèi)為市民檢測(cè)食用農(nóng)產(chǎn)品,“零距離”演示快速檢測(cè)過程,現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者咨詢。2023年,共接受市民送檢食品744批次。
二是監(jiān)檢結(jié)合,將重點(diǎn)抽檢與日常監(jiān)管相結(jié)合。線上線下同步發(fā)布“你點(diǎn)我檢”食品專項(xiàng)抽檢民意調(diào)查表,對(duì)群眾關(guān)注度高的產(chǎn)品、區(qū)域、業(yè)態(tài)和生產(chǎn)經(jīng)營單位等,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管;對(duì)群眾不放心、有疑惑的食品種類,加大抽檢的頻次。根據(jù)調(diào)查調(diào)研情況,結(jié)合日常投訴舉報(bào)及監(jiān)管信息,聚焦群眾關(guān)注的抽樣場(chǎng)所開展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)抽檢。
三是宣傳發(fā)動(dòng),提升群眾知曉度和參與度。通過新聞媒體、市局微信公眾號(hào)等欄目平臺(tái),積極傳遞食品安全科普知識(shí);組織消費(fèi)者在經(jīng)營場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)“點(diǎn)”單,邀請(qǐng)政協(xié)委員全程監(jiān)督;開設(shè)“你點(diǎn)我檢·監(jiān)管為民”專欄,搭建統(tǒng)一宣傳平臺(tái),集中展示活動(dòng)成效;依托“你點(diǎn)我檢”活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《食品安全法》《保健食品選購常識(shí)》《果蔬農(nóng)藥殘留去除法》等食品安全宣傳冊(cè)1350余份。
“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)的開展,建立了市場(chǎng)監(jiān)管部門與消費(fèi)者、經(jīng)營者之間聯(lián)系溝通的紐帶,進(jìn)一步拉近了食品抽檢與群眾的距離,營造了人人關(guān)心、主動(dòng)參與食品安全監(jiān)督的濃厚氛圍,凝聚起了食品安全共建共享的工作合力,為打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境奠定了良好的基礎(chǔ)。