“反向抹零”違法，揚(yáng)州一商家被查處

　　近日，有消費(fèi)者舉報(bào)稱在開發(fā)區(qū)某糕點(diǎn)店使用微信付款時(shí)票據(jù)金額為34.16元而商家實(shí)際收取金額為34.2元，多收了0.04元。

 

　　開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)該糕點(diǎn)店開展現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該糕點(diǎn)店經(jīng)營者采取反向“四舍五入”湊“角”為整的方式多收取費(fèi)用，現(xiàn)場提取的消費(fèi)單上3次共多收費(fèi)用0.07元。該商家的行為違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”規(guī)定，依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第（三）項(xiàng)、第十六條規(guī)定，開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令商家改正，退還多收取的0.04元，對(duì)無法退還給其他消費(fèi)者的違法所得0.07元予以沒收，并處罰款2600元。

 

　　這是市場監(jiān)管部門

 

　　部署開展“反向抹零”

 

　　專項(xiàng)整治以來查處的第一起違法案例

 

　　為進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)行業(yè)價(jià)格行為

 

　　切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益

 

　　4月27日

 

　　市市場監(jiān)管局

 

　　召開“反向抹零”專項(xiàng)整治動(dòng)員部署會(huì)

 

　　對(duì)“反向抹零”治理工作進(jìn)行了布置

 

　　“反向抹零”，看似只是多收了幾毛錢甚至幾分錢，但實(shí)際上是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。在此，市場監(jiān)管部門提醒廣大經(jīng)營者：

 

　　一、要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)及相關(guān)價(jià)格政策，遵循公開、公平、誠實(shí)信用的原則，依法合規(guī)經(jīng)營，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

 

　　二、要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，要在經(jīng)營場所顯著位置設(shè)置價(jià)格（收費(fèi)）公示欄（牌）或標(biāo)價(jià)簽，商品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)。

 

　　三、禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)、不得價(jià)外加價(jià)、不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。禁止采取誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)示、虛假宣傳等手段實(shí)施價(jià)格欺詐行為。

 

　　四、在對(duì)人民幣的單位為元，輔幣單位為角、分進(jìn)行結(jié)算時(shí)，不得采取“反向抹零”等結(jié)算行為。先消費(fèi)后結(jié)算的，須出具結(jié)算單據(jù)，并應(yīng)當(dāng)列出具體收款項(xiàng)目和價(jià)格。

 

　　如經(jīng)營者在實(shí)施“反向抹零”等結(jié)算行為中違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，市場監(jiān)管部門將根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第四十二條和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條的規(guī)定，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以下的罰款。如涉嫌價(jià)格欺詐，將最高處50萬元罰款。

 

　　同  時(shí)

 

　　市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者

 

　　若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)行為

 

　　請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)

 

　　并及時(shí)撥打12315熱線投訴舉報(bào)