今天上午，山東省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹山東省“十四五”市場監(jiān)管規(guī)劃情況，并回答記者提問。

 

 

　　田治穎答：推動放心消費，強化消費維權，是優(yōu)化消費環(huán)境、激發(fā)消費潛力、促進擴大消費的客觀要求，也是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體舉措。我們高度重視這項工作，分行業(yè)制定了17項放心消費示范單位創(chuàng)建標準，全省參與創(chuàng)建并公開承諾的市場主體已達到637.6萬戶，基本實現(xiàn)應創(chuàng)盡創(chuàng)。全省推行無理由退貨的實體店經(jīng)營者達9.55萬家，居全國各省市首位，促成無理由退貨商品14.16萬件，涉及金額4317萬元。在消費集中場所推動設立規(guī)范化消費維權服務站8100個，推動消費糾紛及時就地解決。建立并落實投訴舉報快速回應機制，對接收的投訴舉報24小時回應，力爭辦理過程和辦理結果100%滿意。今年以來全省系統(tǒng)共調解成功投訴36.68萬件，挽回經(jīng)濟損失8022萬元，有效維護了消費者合法權益。

 

　　“十四五”期間，在推進放心消費創(chuàng)建方面重點采取以下措施：

 

　　一是持續(xù)深化放心消費全域創(chuàng)建。引導發(fā)動與群眾生活消費相關領域的市場主體參與創(chuàng)建，實現(xiàn)“五個延伸”：從單個經(jīng)營主體向經(jīng)營者集中的市場、街區(qū)、景區(qū)等延伸，從市場監(jiān)管部門牽頭負責的領域向其他部門主管的領域延伸，從流通領域向生產(chǎn)領域延伸，從線下向線上延伸，從城市向農(nóng)村延伸，不斷擴大創(chuàng)建活動覆蓋面。

 

　　二是大力開展放心消費示范創(chuàng)建活動。在開展全域創(chuàng)建的基礎上，培育發(fā)展一批放心消費示范單位，引導其在加強產(chǎn)品質量管理、提供優(yōu)質服務、推行線下實體店無理由退貨、消費維權服務站規(guī)范化建設、快速解決消費糾紛等方面，以更高的標準樹立行業(yè)標桿，帶動提高整體創(chuàng)建水平。

 

　　三是大力推行線下購物無理由退貨。加強宣傳引導和行政指導，以具有一定經(jīng)營規(guī)模、較高區(qū)域知名度、消費相對集中的商場、超市、專柜、品牌商、建材家居店等實體店為重點，推動更多的市場主體承諾并落實線下購物無理由退貨，讓消費者放心無憂購物。

 

　　山東綜合廣播記者：

　　李小齊答：用“最嚴謹?shù)臉藴?、最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責”加強食品安全監(jiān)管，確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”，是“十四五”期間的一項重點工作任務。我們將采取4項主要措施：

 

　　一是建立完善食品安全工作協(xié)調機制。落實《地方黨政領導干部食品安全責任制規(guī)定》，完善黨政同責領導機制；發(fā)揮省食藥安辦和5個食品安全專項協(xié)作小組職能作用，健全部門協(xié)調聯(lián)動制度；推動基層網(wǎng)格化管理，強化食品安全工作評議，落實食品安全屬地責任。

 

　　二是建立完善食品安全監(jiān)督檢查機制。建設全過程食品安全追溯體系；建立農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出和市場準入銜接機制；全面推行食品安全風險分級和信用監(jiān)管；建立食品交易市場定期報告制度和全省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、主要農(nóng)貿市場動態(tài)信息檔案，實施分級分類監(jiān)管；加強餐飲經(jīng)營和網(wǎng)絡食品經(jīng)營監(jiān)管，深入推進“清潔廚房”、“明廚亮灶”；加大食品安全違法案件曝光力度。到“十四五”末，不合格食品處置率達到100%。

 

　　三是建設一流的食品安全監(jiān)管技術支撐體系。加強食品檢查員隊伍建設管理和食品檢驗機構的管理評價，完善食品檢驗檢測體系。依托國家（山東）暨山東自貿試驗區(qū)（濟南）食品藥品醫(yī)療器械創(chuàng)新和監(jiān)管服務大平臺建設，全面提升省級機構食品綜合檢驗和科研能力，加強食品全產(chǎn)業(yè)鏈風險防控關鍵技術研究。完善市級檢驗機構常規(guī)檢驗能力和縣鄉(xiāng)兩級食品快速檢測能力，滿足區(qū)域監(jiān)管需求。

 

　　四是建立完善食品安全社會共治機制。鼓勵社會組織為保障食品安全和產(chǎn)業(yè)結構升級提供專業(yè)服務；擴大信息公開范圍，依法主動公開抽檢等各類監(jiān)管信息，接受公眾監(jiān)督；完善省、市、縣三級食品安全投訴舉報處置平臺，暢通社會監(jiān)督渠道。

 

　　新華網(wǎng)記者：

　　田治穎答：建設國家（山東）暨山東自貿試驗區(qū)（濟南）食品藥品醫(yī)療器械創(chuàng)新和監(jiān)管服務大平臺是市場監(jiān)管改革后的一件大事，是我省強弱項、補短板，培育新經(jīng)濟增長點的重點項目。該項目位于山東自貿試驗區(qū)濟南片區(qū)，占地面積240畝，總建筑面積約23萬平方米，總投資約32億元。由山東省市場監(jiān)督管理局、山東省藥品監(jiān)督管理局和濟南市人民政府共同建設。該項目主要建設生物制品和藥物安全性評價等15個中心、52個實驗室。

 

　　目前，該項目現(xiàn)在正在加快建設中，近期施工階段的主要是兩大板塊：一是醫(yī)療器械版塊，占地110畝，建筑面積約10萬平方米，包含7個科研中心，將填補我省生物材料、高端醫(yī)療裝備、康復器械、人工智能醫(yī)療器械、大動物臨床前有效性評價等方面的空白；二是食品藥品板塊，占地130畝，建筑面積約13萬平方米，包含8個科研中心，將填補我省疫苗、單抗類藥物檢驗能力等6個方面空白，為新藥研發(fā)提供了全過程的技術支持鏈條。

 

　　“大平臺”將打造成全國一流的檢驗檢測平臺、創(chuàng)新科學監(jiān)管平臺、高質量引領發(fā)展平臺，成為創(chuàng)新藥和高端醫(yī)療器械重要的孵化器，既是食品和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展強有力的引擎，也是實施食品藥品最嚴格監(jiān)管的堅強保障。

 

　　山東經(jīng)濟廣播記者：

　　劉運富答：1978年9月份，全國第一次質量月活動在北京舉辦。今年9月是第44個全國“質量月”。為開展好今年的“質量月”活動，省質量強省及品牌戰(zhàn)略推進工作領導小組辦公室會同相關部門、有關單位，按照國家的總體部署，結合山東實際，開展了豐富多彩的活動。

 

　　今年山東“質量月”活動的主題是：建設質量強省  共享美好生活?；顒影才胖饕獜膹V泛發(fā)動、營造氛圍，質量交流、惠及企業(yè)，質量提升、促進發(fā)展，質量監(jiān)管、保障秩序，質量服務、滿意群眾等五個方面展開。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅省直部門和16市市場監(jiān)管局主要活動開展有70多項。

 

　　9月8日在濰坊市舉辦“質量月”活動啟動儀式是重頭戲之一。啟動儀式上，將展示山東省“十四五”質量發(fā)展愿景，發(fā)布山東省企業(yè)、行業(yè)、園區(qū)三年質量提升成效對比成果，發(fā)布山東省優(yōu)質產(chǎn)品基地品牌價值、展示濰坊市質量品牌發(fā)展成果等內容，還要請有關省直部門、市政府、縣政府、企業(yè)等分享質量提升成果，并組織到企業(yè)觀摩交流質量管理模式，共享質量品牌提升的經(jīng)驗做法。

 

　　每年集中一個月的時間、確定一個主題，圍繞實現(xiàn)國民經(jīng)濟發(fā)展目標，動員和組織社會各方面力量，采取多種形式，有針對性地開展質量月活動，對提高全民質量意識，促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實意義。實踐證明，質量月活動越來越得到政府、部門、企業(yè)及社會各界的支持，氛圍越來越濃厚，活動越來越實、效果越來越好。