國慶佳節(jié)即將到來，為使廣大消費者度過一個平安、祥和、快樂的國慶假期，根據(jù)假期消費特點，結(jié)合廣東情況，廣東省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合廣東省消費者委員會發(fā)布國慶假期消費安全提示。
一、交通出行安全提示
國慶假期，各種大型慶典活動集中，消費者又有假期聚會、購物、旅游、走親訪友的習(xí)慣，全省道路交通壓力加大，易發(fā)生交通擁堵及事故。為確保廣大消費者安全出行，提醒注意以下問題：
?。ㄒ唬┨崆罢莆粘鲂星闆r。節(jié)日假期高速公路、通往景區(qū)、郊區(qū)的道路流量加大、交通擁堵增多，夜間趕路增多，事故風(fēng)險加大，消費者節(jié)日期間出行應(yīng)提前掌握天氣和道路通行情況，合理安排出行路線和時間，盡量避免出行高峰。
?。ǘ┪拿鞒俗步煌?。使用高鐵、飛機及其他公共交通工具出行時要文明禮讓，不乘坐無證照運營的黑車和私車，不坐超載的客車，不帶違禁品乘坐飛機、高鐵。國慶期間出行人數(shù)較多，安檢嚴格，消費者出行進站要預(yù)留充足時間，以免耽誤行程。
?。ㄈ┌踩择{出行。提前檢查車輛狀況，合理安排出行路線，不走危險要道，不超速行駛。提早了解出行地交通政策，確保安全帶的使用以及車輛限行符合當?shù)亟灰?guī)要求，有嬰幼兒乘客時要使用兒童安全座椅。
?。ㄋ模┩扑]購買保險。建議消費者在出游前購買人身意外保險，給自己加多一份平安。在購買保險時要問清理賠范圍，出行前注意索要發(fā)票和保單，確保保險在出游期間生效。
二、旅游娛樂安全提示
國慶長假來臨，外出旅游是我省很多消費者的選擇。廣大消費者在外出旅游時，應(yīng)注意以下幾個方面：
?。ㄒ唬┲斏鬟x擇旅行社。資質(zhì)好、服務(wù)好、依法依規(guī)經(jīng)營的旅行社是消費者旅程愉快的堅實保障。消費者在選擇旅行社時，要注意查驗旅行社的資質(zhì)，確認旅社行的經(jīng)營范圍，查看“一照”、“一證”，即市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證。最好選擇規(guī)模較大、信譽度較高、品質(zhì)較好的合法旅行社，如果對行業(yè)缺乏了解，可先向當?shù)氐男袠I(yè)管理部門咨詢。
?。ǘ┚璧蛢r游陷阱。“天上不會掉餡餅”。消費者購買旅游產(chǎn)品時不要一味只關(guān)注價格高低，還應(yīng)考慮價格是否合理。旅行團的成本價格一般包括機票、餐費、地面交通費、景點費、導(dǎo)游費、簽證費、燃油稅、旅行社利潤等，如果價格過低，消費者可能會在旅途中付出更多的金錢或者精力為代價，請消費者慎重選擇，避免掉入低價位、低品質(zhì)的低價旅游陷阱。
?。ㄈ┖炗喓贤髦?。簽訂旅游合同時，要注意合同里注明的雙方的違約條款、免責(zé)條款和退款說明，明確雙方的違約金比例、退款條件和退款比例。如有異議，應(yīng)與旅行社協(xié)商確認后再決定是否簽字。同時，消費者在選擇在線旅游平臺預(yù)訂酒店、機票、車票時，一定要看清系統(tǒng)是否替消費者勾選了不必要的服務(wù)項目，避免商家捆綁銷售。
?。ㄋ模┚皡^(qū)消費需理性。在旅游景點消費時，要選擇正規(guī)大型商店，不輕信“老鄉(xiāng)店”，更不要在位置偏僻的小店或路邊攤販處購買商品。不要盲目聽信導(dǎo)游和商家的推薦，不要跟風(fēng)“人家買了我也買”，買完又后悔，不要貪圖小便宜，謹防上當受騙。對于定價高的珠寶玉器類等貴重物品，要記得做到購買前提前收集產(chǎn)品資料，謹慎小心購買。選擇游樂項目消費，一定要從安全出發(fā)，選擇安全有保障且適合自己的，切忌盲目跟風(fēng)冒險。
（五）遇到問題要冷靜。如果消費者在旅游過程中遭遇了服務(wù)、質(zhì)量等問題時，應(yīng)及時和旅行社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為影響其他游客的正常行程，或給自身帶來人身傷害風(fēng)險。如協(xié)商不成，應(yīng)及時向旅行社所在地的監(jiān)管部門或消費者組織投訴。
三、購物消費安全提示
廣東是消費大省，假期消費尤其旺盛。節(jié)假日期間，商場、網(wǎng)店及一些服務(wù)場所都有舉辦有獎銷售、打折、返券等促銷活動，消費者在選擇消費時應(yīng)注意幾下方面：
?。ㄒ唬├硇詫Υ鞣N促銷活動。建議消費者在購物時，仔細閱讀、了解促銷活動的詳細內(nèi)容、活動規(guī)則，保持理性消費，根據(jù)自己實際需要選擇商品。針對有獎銷售，保持理性消費心態(tài)，避免沖動消費。對打折、返券促銷，要比較實際成交價格是否優(yōu)惠，留意返券的使用范圍、方式和期限。
?。ǘ┲斏鬟x擇預(yù)付式消費。預(yù)付式消費因價格優(yōu)惠受到歡迎，但容易產(chǎn)生消費糾紛甚至欺詐，消費者要增強風(fēng)險意識。建議消費者在預(yù)付式消費時，根據(jù)自身消費能力和需求，慎重選擇服務(wù)或商品；在購買服務(wù)時，須簽訂服務(wù)項目、方式、價格、時間、達到的效果等內(nèi)容的書面協(xié)議，避免口說無憑。在購買預(yù)付卡時，充值金額不宜過大，要預(yù)防經(jīng)營者因各種原因出現(xiàn)“跑路”現(xiàn)象，造成損失。
（三）學(xué)生消費者要避免節(jié)日過度消費。節(jié)假日也是學(xué)生消費的高峰期，一些金融機構(gòu)乘機向?qū)W生消費者推銷“消費貸”。學(xué)生消費者要樹立節(jié)約、綠色、科學(xué)的消費觀念，自覺抵制過度消費、超前消費等不良風(fēng)氣。尤其是大學(xué)生消費者，要做好消費規(guī)劃，避免因過度消費出現(xiàn)用度緊張、生活困難，給不良金融機構(gòu)有機可乘，最后落入“消費貸”、“校園貸”陷阱。
四、餐飲食品安全提示
隨著國慶佳節(jié)臨近，餐飲、食品消費進入高峰期。廣東素有美食大省之稱，為確保飲食健康與安全，消費者需注意以下幾個方面：
?。ㄒ唬┱_選購、科學(xué)儲存、適量食用零食。零食通常是指一日三餐正餐食物之外食用的食品。一般在節(jié)假日消費需求較大，消費者一是要從正規(guī)渠道購買，注意查看包裝是否完整，仔細閱讀包裝上的相關(guān)信息，如配料表、營養(yǎng)標簽、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。如果是購買散裝食品，要注意查看盛放容器是否清潔，不要購買顏色或味道異常、超過保質(zhì)期或無保質(zhì)期、來源不明的食品。二是要科學(xué)儲存。食品要按照包裝標簽標示的方法貯存，選擇溫度、濕度等適宜的貯存環(huán)境，貯存時限不能超過產(chǎn)品保質(zhì)期。三是要適量食用。不同類別食品糖分、油脂等含量不同，大部分糕點類食品糖分、油脂含量較高，建議不過量食用。
?。ǘ┩獬鼍筒蛻?yīng)以安全衛(wèi)生為主。建議消費者外出就餐時以安全衛(wèi)生為根本，選擇有效證照、食品衛(wèi)生安全等級評定高、實施“明廚亮灶”的餐飲服務(wù)單位就餐，盡量選擇熱加工的菜品，慎重選擇涼拌菜、生食海產(chǎn)品、鹵肉熟食等高風(fēng)險食品。就餐前要注意檢查食物感官性狀是否異常、是否新鮮、是否燒熟煮透，就餐后索取發(fā)票等憑證。
?。ㄈ┚W(wǎng)上訂購?fù)赓u食品注意查看安全封簽。隨著社會節(jié)奏的不斷加快，越來越多的家庭及年輕人選擇在網(wǎng)上訂購?fù)赓u食品。外賣食品的安全問題也被大眾所關(guān)注。從今年9月3號起，廣東省全面推廣食品安全封簽，以防止外賣被打開或污染，解決了外賣配送過程中的食品損壞、缺失、摻雜以及偷吃等安全隱患。建議消費者在網(wǎng)上訂購?fù)赓u食品時，注意查看食品安全封簽是否完好無損，如果遇到封簽破損可以拒收，并向外賣平臺索賠。
?。ㄋ模┥魇骋吧鷦又参?，不要盲目“嘗鮮”。金秋季節(jié)是豐收的季節(jié)，人們喜歡與大自然接觸，但建議不要采摘和食用野生植物的果實，不要購買和食用有關(guān)部門明令禁止、來歷不明的食物，如各種“野味”，以防引起中毒等嚴重后果；在品嘗各地名吃和特色佳肴時，應(yīng)以嘗鮮為主，不可暴飲暴食。此外，國慶節(jié)期間恰逢河蟹上市。選購河蟹時，首先要注意其鮮活度，不選死蟹或瀕臨死亡的蟹。
最后，提醒各位消費者，在外出旅游或購物消費時，要及時向商家索取并妥善保管相關(guān)票據(jù)憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，要積極與商家協(xié)商，協(xié)商不成應(yīng)通過當?shù)匦姓块T，或就近向消協(xié)組織投訴，依法維護自身權(quán)益。
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