90后起訴天貓商家：是網(wǎng)購奶粉有問題？還是惡意差評？

　　“雙十一”風(fēng)刮過，大家還在感嘆從“千手觀音”剁成“蒙娜麗莎”時，江西省廣豐區(qū)人民法院就判決了一起網(wǎng)購糾紛案件。93年的男子劉某起訴上海暢購商貿(mào)有限公司，請求判決該公司退還購物款1550元，并支付十倍賠償金15500元，合計17050元。

 

　　劉某說，今年9月他在天貓商城某家專賣店購買了2箱中老年成人奶粉，收到產(chǎn)品以后發(fā)現(xiàn)，涉案產(chǎn)品配料表為：全脂羊乳粉、脫脂乳粉、脫鹽乳清粉、濃縮乳清蛋白粉等配料成分。后續(xù)查實，該產(chǎn)品屬于超范圍添加食品強化劑低聚果糖。根據(jù)（GB14880-2012）表A.1的規(guī)定，低聚果糖作為營養(yǎng)強化劑，僅限于調(diào)制乳粉使用，不能添加于涉案產(chǎn)品，以及中國衛(wèi)生部對于低聚果糖的使用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)的規(guī)則，均是GB14880-2012執(zhí)行的，并不存在特殊情況。同時根據(jù)《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局》發(fā)布的《2015年3月未予準(zhǔn)入的食品化妝品信息》中貨物明細(xì)第10項中，“愛薇牛中老年人奶粉”同樣屬于老年人奶粉，也是使用營養(yǎng)強化劑低聚果糖，被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局做銷毀處理，不準(zhǔn)予進(jìn)口，是屬于不符合國家認(rèn)可的產(chǎn)品。

 

　　被告公司將國家衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公廳及食品藥品監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于低聚果糖生產(chǎn)許可有關(guān)問題的復(fù)函郵寄至法院，證明低聚果糖可以作為普通食品歸入“其他食品”類別實施生產(chǎn)許可管理。

 

　　法官認(rèn)為，本案中的“低聚果糖”是關(guān)鍵。查閱相關(guān)資料后得知，低聚果糖憑借其所具有的多種優(yōu)越的生理功能和理化特性，在國內(nèi)外的食品、保健品行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，被譽為集營養(yǎng)、保健、療效三位一體的21世紀(jì)健康新糖源。我國的相關(guān)規(guī)定明確表示，低聚果糖可以作為普通食品，也適用于食品營養(yǎng)強化劑。原告劉某購買的訴爭產(chǎn)品類別屬于調(diào)制乳粉，其中含有低聚果糖符合我國相關(guān)規(guī)定。劉某僅憑GB14880-2012表A.1中未列舉到中老年奶粉有低聚果糖這一項，就認(rèn)為低聚果糖屬于中老年奶粉中禁止添加的推理是沒有依據(jù)的。最終法院對原告的訴訟請求不予支持。

 

　　法官提醒，大家在盡情網(wǎng)購時，一定要對商品有所了解，收到物品以后，若不滿意，及時與賣家協(xié)調(diào)溝通，在保護(hù)自己合法權(quán)利的同時，也要盡量避免不要觸犯他人正當(dāng)權(quán)益。