匈牙利網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

　

　　一、基本情況

　?。ㄒ唬┙?jīng)營(yíng)主體。主要分為網(wǎng)上商店和拍賣網(wǎng)站，其區(qū)別在于：網(wǎng)上商店的商品價(jià)格是固定的，而拍賣網(wǎng)站的買賣雙方可以自由競(jìng)價(jià)；網(wǎng)上商店的商品質(zhì)量和信譽(yù)度較高，拍賣網(wǎng)站的商品價(jià)格更具吸引力。總的來(lái)看，網(wǎng)上商店更受消費(fèi)者青睞，目前占據(jù)匈網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上的份額。

　　（二）消費(fèi)人群。據(jù)調(diào)查，匈約有45%的網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，其中網(wǎng)購(gòu)最頻繁的為25-34歲人群，其次為16-24歲和35-44歲人群。

　?。ㄈ╀N售商品。銷售的商品主要涵蓋圖書(shū)音像制品、家用電器、通訊器材、電腦游戲及軟件、服裝飾品、體育用品、玩具等。

　?。ㄋ模└犊罘绞?。付款方式主要包括貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡、第三方支付工具（如Paypal）、上門付款（消費(fèi)者到網(wǎng)絡(luò)賣家處付款）和手機(jī)短信。其中，貨到付款是網(wǎng)上商店最常用的付款方式，銀行轉(zhuǎn)賬是拍賣網(wǎng)站最常用的付款方式。

　?。ㄎ澹┙回浄绞?。交貨方式主要包括郵寄、快遞和自提。其中，自提是近幾年新興的一種交貨方式，即消費(fèi)者在網(wǎng)上商店選中商品后，到附近的實(shí)體商店交款提貨。此外，電腦軟件等“虛擬”商品，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載方式獲取。

　　二、相關(guān)法律規(guī)定

　　匈有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律規(guī)定與歐盟基本一致，主要內(nèi)容如下：

　　一是信息披露。網(wǎng)絡(luò)賣家應(yīng)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括其性能、用途、瑕疵及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還應(yīng)就交易價(jià)格、付款方式、交貨方式等作出明確具體說(shuō)明。

　　二是質(zhì)量保證。按照匈《民法典》有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物一樣，賣家應(yīng)確保其產(chǎn)品質(zhì)量和安全，并對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量給消費(fèi)者帶來(lái)的損害承擔(dān)法律責(zé)任。

　　三是隱私保護(hù)。匈《數(shù)據(jù)保護(hù)法》規(guī)定，未經(jīng)消費(fèi)者本人同意或經(jīng)法律法規(guī)授權(quán)，網(wǎng)絡(luò)賣家不得對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行復(fù)制、存儲(chǔ)、加工和利用，更不得將信息泄露給其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人。

　　四是電子簽名。匈國(guó)會(huì)于2001年通過(guò)《電子簽名法》，對(duì)電子簽名的種類、法律效力、應(yīng)用領(lǐng)域、認(rèn)證服務(wù)等作出了詳細(xì)規(guī)定。但從總體來(lái)看，該項(xiàng)規(guī)定在網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的實(shí)施情況不甚理想。

　　三、下一步發(fā)展趨勢(shì)

　　一是方式移動(dòng)化。截至8月底，匈移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破140萬(wàn)戶，約占全國(guó)總?cè)丝诘钠叻种?，一些?gòu)物網(wǎng)站也已推出了手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)購(gòu)物將成為未來(lái)一大發(fā)展趨勢(shì)。

　　二是商品多樣化。目前，匈網(wǎng)購(gòu)商品種類正逐步從圖書(shū)、音像制品、電子電器、軟件等拓展到食品、日用品等快速消費(fèi)品及家具、汽車等大宗消費(fèi)品，隨著物流等行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，未來(lái)這一趨勢(shì)將更加明顯。

　　三是經(jīng)營(yíng)專業(yè)化。近年來(lái)，專門經(jīng)營(yíng)某一類商品的專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站在匈發(fā)展尤為迅速，如專門經(jīng)營(yíng)圖書(shū)的bookline網(wǎng)站。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，專業(yè)型購(gòu)物網(wǎng)站將成為未來(lái)一大發(fā)展趨勢(shì)。

　　四是服務(wù)個(gè)性化。為滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，匈近年來(lái)出現(xiàn)為消費(fèi)者提供商品定制服務(wù)的購(gòu)物網(wǎng)站，這也將成為今后的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。