“可以買貴的,但不能買貴了”,“不是買不起,而是xxx更具性價比”,這些充斥在社交平臺的略帶調(diào)侃的語句,在一定程度上反應(yīng)了當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)心理,也掀起了一股“反向消費(fèi)”的浪潮。
所謂“反向消費(fèi)”,是指消費(fèi)者不愿再為過高的品牌溢價買單,更關(guān)注自身真實需求和商品真實價值與品質(zhì)。這類消費(fèi)行為背后,反應(yīng)的消費(fèi)者日趨理性的心態(tài)。同時也對中國酒業(yè)和企業(yè)提出了更高的要求,如何才能打動消費(fèi)者?什么樣的產(chǎn)品才能打動消費(fèi)者?
事實上,“反向消費(fèi)”早在酒類消費(fèi)市場有所表現(xiàn),當(dāng)100~300元的大眾價位帶成為眾多名酒重點(diǎn)布局的賽道,“質(zhì)優(yōu)價宜”成為消費(fèi)者的硬性要求。疊加消費(fèi)大環(huán)境下的K字形復(fù)蘇,《2023中國白酒市場中期研究報告》也指出,今年300元以下的中低價位段產(chǎn)品市場表現(xiàn)良好。
攻心有術(shù):品質(zhì)為“1”,附加值是“0”
品質(zhì)是根基。中國酒業(yè)協(xié)會理事長宋書玉多次強(qiáng)調(diào),中國酒業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“長期不缺酒,長期缺好酒”的發(fā)展階段,以白酒為例,從量級追求向品質(zhì)追求轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者對更高品質(zhì)白酒有新需求,未來的產(chǎn)業(yè)升級就是釀好酒、賣好酒、分享好酒,滿足人民群眾對美好生活品質(zhì)的需求。因此,酒類產(chǎn)品無論如何發(fā)展,都必須建立在品質(zhì)提升的基礎(chǔ)上,品質(zhì)是“1”,附加屬性是“0”,有了“1”,“0”才有意義,也才有價值。
個性化是突破。優(yōu)秀的品質(zhì)是產(chǎn)品實現(xiàn)價值的前提,而產(chǎn)品是否具有創(chuàng)新價值,也能決定產(chǎn)品的競爭格局。宋書玉理事長指出,在消費(fèi)不斷升級的時代趨勢下,高端化、個性化、差異化的酒類產(chǎn)品逐漸受到消費(fèi)者青睞。只有結(jié)合市場需求和消費(fèi)者反饋不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,才能提高產(chǎn)品的性價比和競爭力。
渠道拓寬增添助力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,線上營銷的重要性也越來越高。企業(yè)應(yīng)該深度關(guān)注與年輕人相貼近的線上渠道,提高產(chǎn)品的覆蓋率和可獲得性。積極拓展線上營銷渠道,提高產(chǎn)品的覆蓋率和可獲得性,為消費(fèi)者提供便捷的購買體驗。
品牌表達(dá)強(qiáng)化溝通。在與消費(fèi)者溝通的過程中,企業(yè)不斷探索適合的品牌表達(dá)方式。例如通過酒+咖啡、酒+巧克力的跨界營銷,開發(fā)生肖酒等文創(chuàng)產(chǎn)品,樹立“和美文化”“君品文化”等品牌文化,尋找與消費(fèi)者正確溝通的品牌語言,強(qiáng)化輸出品牌的理念和價值觀,賦予產(chǎn)品更深遠(yuǎn)人文精神來實現(xiàn)品牌和消費(fèi)者的情感共振。
總而言之,“反向消費(fèi)”并非是消費(fèi)降級,而是品質(zhì)升級。在這一趨勢下,企業(yè)抓住機(jī)遇,關(guān)注年輕人的生活哲學(xué),推出具有吸引力的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足市場需求并提高市場占有率,將促進(jìn)行業(yè)形成“優(yōu)質(zhì)性價比產(chǎn)品”的良性循環(huán)。