石家莊創(chuàng)新推出“雙站共建”模式維護消費者權(quán)益 守護食品安全

　　為進一步改善消費環(huán)境，提高食品安全監(jiān)管水平，石家莊市首次以“食品安全-消費維權(quán)”為切入點，充分利用消費維權(quán)渠道，深度拓展食品安全科普宣傳。

 

　　近日，石家莊市市場監(jiān)督管理局走進正定縣塔元莊同福鄉(xiāng)村振興示范園，召開石家莊市消費維權(quán)服務站、食品安全科普宣傳站“雙站共建”現(xiàn)場會，創(chuàng)新推出服務新模式，維護消費者權(quán)益，守護食品安全。

 

　　“雙站共建”即在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、觀光采摘園、食品生產(chǎn)或經(jīng)營單位、美食街區(qū)、休閑娛樂街區(qū)、旅游小鎮(zhèn)等較為集中的消費場地，設立消費維權(quán)服務站的基礎上同時設立食品安全科普宣傳站，快速受理、處理涉及本經(jīng)營主體的消費糾紛，為消費群體開展消費維權(quán)服務，宣傳消費者權(quán)益保護、食品安全等有關(guān)法律法規(guī)。

 

　　當天的現(xiàn)場會上，正定縣市場監(jiān)督管理局和同福集團分別介紹了消費維權(quán)服務站和食品安全科普宣傳站建設工作的經(jīng)驗，現(xiàn)場參觀了該集團消費維權(quán)服務站、食品安全科普宣傳站，以及消費維權(quán)服務、食品安全科普等4個聯(lián)絡點。

 

　　市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長、二級調(diào)研員杜愛朝指出，要提高消費維權(quán)和食品安全工作水平，面向企業(yè)和消費者的宣傳引導至關(guān)重要，消費維權(quán)服務站和食品安全科普宣傳站“雙站共建”，對預防消費減少糾紛、快速解決消費糾紛將發(fā)揮有效促進作用，必將會促進企業(yè)進一步落實主體責任、規(guī)范誠信經(jīng)營。

 

　　在廣大企業(yè)積極參與下，全市“雙站建設”工作取得了明顯成效。今年以來，全市308個消費維權(quán)服務站，建設食品安全科普宣傳站208個，共受理投訴18705件，調(diào)解糾紛12641起，為消費者挽回損失229萬元。