“非常感謝你們，幫我挽回了7.6萬元的損失，沒有想到我的消費(fèi)維權(quán)之路這么順暢”一名消費(fèi)者對銀川市市場監(jiān)督管理局金鳳區(qū)分局的執(zhí)法人員感謝到。近日，金鳳區(qū)分局在接到一起關(guān)于某養(yǎng)生會所涉嫌虛假宣傳欺騙消費(fèi)者的舉報(bào)后，以“嚴(yán)”的基調(diào)，“快”的作風(fēng)，從“細(xì)”處著手，“深”挖徹查，將案件辦理與處理消費(fèi)維權(quán)投訴同步開展、齊頭并進(jìn)，切實(shí)保護(hù)了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，有力推進(jìn)了保健品行業(yè)聯(lián)合清理整治專項(xiàng)行動落地見效。

 

　　上下聯(lián)動聚合力。此次案件查辦中，分局價(jià)格監(jiān)管與反不正當(dāng)競爭崗、廣告監(jiān)管崗與北京中路市場監(jiān)管所發(fā)揮各自優(yōu)勢，密切配合，分工協(xié)作，有效形成“業(yè)務(wù)崗位牽頭，監(jiān)管所跟進(jìn)”的聯(lián)動機(jī)制，凝聚執(zhí)法辦案合力。執(zhí)法人員加班加點(diǎn)在兩日內(nèi)完成20余名消費(fèi)者的詢問調(diào)查，并對涉嫌違法的養(yǎng)生會所進(jìn)行多次踩點(diǎn)暗訪，在當(dāng)事人未察覺的情況下掌握先機(jī)，迅速完成前期取證工作。

 

　　行刑對接顯成效。在完成前期取證基礎(chǔ)上，執(zhí)法人員及時(shí)對接公安部門，迅速展開行動，開展突擊檢查，有效避免了現(xiàn)場證據(jù)資料銷毀或經(jīng)營者聞風(fēng)跑路的突發(fā)情況，在公安部門的大力配合下，執(zhí)法人員現(xiàn)場對該養(yǎng)生會所的產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)貨票據(jù)及專家義診、欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假宣傳等情況進(jìn)一步調(diào)查取證，有效運(yùn)用電子取證技術(shù)固定證據(jù)，為下一步案件查辦提供有力支撐。