今年以來(lái)，咸陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能，多措并舉，打出監(jiān)管組合拳，有效維護(hù)外賣行業(yè)秩序和外賣騎手權(quán)益。

 

　　加強(qiáng)安全教育。與公安部門密切配合，結(jié)合典型案例分析，加強(qiáng)外賣平臺(tái)和外賣騎手安全教育。與市總工會(huì)、公安、商務(wù)、勞動(dòng)保障等部門密切協(xié)作，對(duì)全市外賣行業(yè)進(jìn)行摸底排查，全面掌握情況，實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管。

 

　　加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作。與商務(wù)部門密切協(xié)作，督促外賣平臺(tái)優(yōu)化派單算法，科學(xué)規(guī)劃派單數(shù)量、難度、配送時(shí)間。針對(duì)惡劣天氣、交通等特殊情況，督促外賣平臺(tái)建立申訴、“補(bǔ)時(shí)”等制度，減輕外賣騎手配送壓力。與勞動(dòng)保障部門密切協(xié)作，督促外賣平臺(tái)合理安排外賣騎手工作時(shí)間，設(shè)置強(qiáng)制休息制度，進(jìn)行“防疲勞”提示和派單干預(yù)。督促外賣平臺(tái)，落實(shí)節(jié)假日、惡劣天氣、夜間等情形下工作補(bǔ)貼，明確外賣騎手收入定額標(biāo)準(zhǔn)和支付周期，確保勞有所得。

 

　　積極紓危解困。與公安部門密切配合，推廣智能頭盔、智能藍(lán)牙耳機(jī)、智行餐箱等智能配送裝備。利用App實(shí)時(shí)測(cè)速、實(shí)時(shí)提醒，推動(dòng)合規(guī)車輛置換工作，降低外賣騎手騎行安全風(fēng)險(xiǎn)。利用技術(shù)手段，解決外賣騎手取餐時(shí)出現(xiàn)的“找店難”問(wèn)題。通過(guò)舉辦“騎手懇談會(huì)”、“騎手產(chǎn)品體驗(yàn)官”等形式，廣泛收集外賣騎手意見(jiàn)，暢通投訴舉報(bào)渠道。配合勞動(dòng)保障部門，依法查處拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、未辦理社會(huì)保險(xiǎn)等侵害外賣騎手權(quán)益的違法行為。

 

　　建設(shè)“組織港灣”。通過(guò)“摸底數(shù)、建陣地、引發(fā)展、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)”四個(gè)方面推進(jìn)外賣行業(yè)黨建工作，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和感召力。組織外賣騎手黨員以流動(dòng)黨員身份就近參加組織生活，為外賣行業(yè)黨員開(kāi)辟更廣闊的職業(yè)發(fā)展通道，提供更多的技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)和困難幫扶。（宣教科、網(wǎng)監(jiān)科供稿）