隨著時(shí)令季節(jié)的到來,煙臺(tái)大櫻桃大批量上市,網(wǎng)絡(luò)購買大櫻桃也越來越成為廣大消費(fèi)者的重要方式。煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者通過網(wǎng)購渠道購買大櫻桃需謹(jǐn)慎,并注意以下幾點(diǎn)
1 擦亮眼睛
通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道購買櫻桃,鑒于網(wǎng)購存在虛擬性、不可預(yù)見性、買賣雙方的信息不對稱等問題,消費(fèi)者要擦亮眼睛,應(yīng)選擇平臺(tái)管理規(guī)范、信譽(yù)度高、有交易中間擔(dān)保的網(wǎng)購平臺(tái),選擇平臺(tái)官方認(rèn)證的商家。要多家對比選擇,不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo),防范網(wǎng)購中高價(jià)低質(zhì)、低價(jià)劣質(zhì)的陷阱。
2 付款要仔細(xì)
盡量選擇貨到付款方式,對于必須先行付款的,應(yīng)通過第三方交易平臺(tái)方式結(jié)算。不要與陌生商家進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬交易,不要輕信對方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶,不宜通過發(fā)送付款鏈接頁面進(jìn)行付款,慎用“二維碼”支付。
3 預(yù)付費(fèi)消費(fèi)者看清合同條款約定
預(yù)付定金購買大櫻桃的,商家告知消費(fèi)者預(yù)付貨款可享受優(yōu)惠,等待櫻桃成熟后供貨。商家供貨時(shí),往往會(huì)利用銷售時(shí)間差,選擇櫻桃大量上市、價(jià)錢相對較低時(shí)發(fā)貨,有時(shí)質(zhì)量也會(huì)大打折扣。建議預(yù)付費(fèi)消費(fèi)者在合同條款中明確約定購買品種、發(fā)貨期限、價(jià)位要求、質(zhì)量保障等。
4 注意收集和保存購物證據(jù)
不要輕信賣家口頭承諾,交易過程中注意收集和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù),如:聊天記錄、購物記錄、頁面截圖、購物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨單或送貨單等,以便出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)有效維權(quán)。
5 收貨時(shí)應(yīng)先驗(yàn)貨再簽收
鮮活商品不在7日無理由退貨范圍,大批櫻桃上市銷售增加了貨物積壓和損壞的風(fēng)險(xiǎn),購買大櫻桃時(shí),要仔細(xì)查看發(fā)貨日期,收貨時(shí)應(yīng)先驗(yàn)貨再簽收,發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符合時(shí),可以拒絕簽收。屬于貨到付款的,可以不接受“先付款后驗(yàn)貨”的無理要求。
6 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系賣家處理,無法達(dá)成一致,先申請退款,然后通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)客服提請維權(quán)。仍不能有效解決的,根據(jù)實(shí)際情況向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)投訴或有關(guān)部門投訴舉報(bào)。發(fā)現(xiàn)有被騙跡象,盡快向銀行、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要求凍結(jié)款項(xiàng),攜帶交易和聊天記錄等憑證向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。