南澳雜貨連鎖店Foodland在顧客滿意度方面超過(guò)澳一些主要超市。（《每日郵報(bào)》圖片）

 

　　據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道，研究公司羅伊摩根（Roy Morgan）最新的調(diào)查顯示，南澳一家鮮為人知的雜貨連鎖店在顧客滿意度方面超過(guò)澳一些主要超市。

 

　　據(jù)悉，羅伊摩根每年會(huì)對(duì)5萬(wàn)多名澳人進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)顧客對(duì)超市9類商品的滿意度來(lái)進(jìn)行評(píng)估，并得出《超市滿意度報(bào)告》（Supermarket Satisfaction Report）。

 

　　最新結(jié)果顯示，獨(dú)立連鎖超市Foodland的顧客滿意度超過(guò)Aldi。在10月份之前的6個(gè)月中，平均有91%的顧客對(duì)該超市感到滿意。Aldi在該方面比例為89%；Coles為85%；另一大超市Woolworths為84%；IGA排在第5位，為80%。

 

　　據(jù)悉，F(xiàn)oodland在面包、乳制品、熟食類別中的滿意度最高；Aldi滿意度最高的是新鮮水果、新鮮蔬菜、肉類、和雜貨等類別；Woolworths在包裝食品和海鮮方面的客戶滿意度領(lǐng)先。

 

　　僅對(duì)比Woolworths和Coles兩大超市，Woolworths在海鮮、包裝食品、熟食和日常雜貨類別領(lǐng)先；Coles則在面包、奶制品、新鮮水果和肉類食品方面更勝一籌。