以案說法丨廣告用語要規(guī)范，不能“絕對化”

　　為凸顯商品的獨特性、吸引消費者的眼光，商家們在對商品進行宣傳時，總會高頻使用“最佳”“最好”等用語，但這些“絕對化”的用語在廣告宣傳中真的可以隨意使用嗎？

 

 

　　2024年8月，我局執(zhí)法人員接到舉報稱杭州市上城區(qū)某某某某餐飲店涉嫌發(fā)布含有禁止用語的宣傳廣告。經(jīng)核實，當事人自2021年9月起在杭州市上城區(qū)三里亭路經(jīng)營杭州市上城區(qū)某某餐飲店，主要從事熱食類食品制售等經(jīng)營活動。當事人在餓了么、美團外賣平臺開設(shè)名為“某某（正宗杭幫面/蓋澆飯）”店鋪，其中在售的肉絲拌川，商品的標題標注為“肉絲拌川（杭城唯一正宗/請備注面偏生，正常，偏熟）”等用語，涉嫌違反廣告法。執(zhí)法人員依法對當事人在美團、餓了么外賣平臺發(fā)布的“肉絲拌川”銷售頁面進行取證并生成電子數(shù)據(jù)固定文書。案發(fā)后，當事人立即整改了上述銷售頁面的涉案用語。

 

　　相關(guān)處罰依據(jù)

 

　　當事人在商品銷售頁面的標題中使用“杭城唯一正宗”絕對化用語的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第三項：“廣告不得有下列情形：……（三）使用”國家級“”最高級“”最佳“等用語；……”的規(guī)定，構(gòu)成發(fā)布使用禁止用語的廣告的違法行為。

 

　　《中華人民共和國廣告法》第五十七條第（一）項：“有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告，對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請；對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者，由市場監(jiān)督管理部門沒收廣告費用，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照：（一）發(fā)布有本法第九條、第十條規(guī)定的禁止情形的廣告的；……”。

 

　　案件提醒

 

　　本案件提醒廣大經(jīng)營者們，在對商品進行廣告宣傳時，必須規(guī)范使用廣告用語，合法合規(guī)發(fā)布廣告，不得為了噱頭而使用“最高級”“最佳”等絕對化的用語，應(yīng)當根據(jù)商品的實際情況，據(jù)實宣傳，確保廣告的真實性、合法性。

 

　　下一步

 

　　上城區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)

 

　　打擊危害消費者利益案件

 

　　進一步凈化營商環(huán)境

 

　　創(chuàng)造守護更加放心的消費環(huán)境

 

　　來源丨執(zhí)法指導(dǎo)科 陸天婕