為進一步深化市場準入、準營和退出制度改革,持續(xù)打造優(yōu)質高效的營商環(huán)境,蚌埠市市場監(jiān)管局通過分析研判,開展食品經營等行政許可降成本、提時效、優(yōu)服務等工作舉措,全面提升全市市場監(jiān)管行政許可工作質效。
一、縮減許可期限。針對許可事項辦理中涉及的受理許可期限和現(xiàn)場檢查期限進行全面壓縮,制定《蚌埠市市場監(jiān)管系統(tǒng)許可事項辦理期限提速表》。合理調配人員、加大業(yè)務培訓,嚴格按照提速后時限完成現(xiàn)場檢查。印發(fā)工作提醒,要求全市市場監(jiān)管系統(tǒng)按照許可辦理期限提速表開展許可受理工作。
二、杜絕二次駁回。嚴禁食品經營等許可工作中出現(xiàn)辦件二次駁回情況。要求各審批窗口工作人員在受理辦件時一次性講清申請材料。申請人辦件第一次被駁回后,窗口工作人員應主動聯(lián)系申請人,進行“點對點”、“一對一”全程幫辦、指導服務,切實杜絕二次駁回的產生。
三、加大幫辦指導。分析研判申請人提交許可材料中容易產生駁回的難點、重點,形成駁回(退回)知識點,提前讓申請人知曉。加大幫扶指導力度,確定專人、專窗,通過現(xiàn)場、上門、電話、視頻等方式,加強對許可駁回辦件的幫辦服務。
據(jù)統(tǒng)計,蚌埠市市場監(jiān)管局行政許可事項共計16項,平均法定許可期限18.1個工作日,提速后為4.5個工作日,縮短75%。其中現(xiàn)場檢查法定許可期限11.2個工作日,提速后為3個工作日,縮短73%。