食品伙伴網(wǎng)訊 1月9日-1月15日，食品行業(yè)一周輿情信息有：咖啡店賣“蓮花清溫咖啡”被立案調(diào)查；食品廠回應(yīng)收購(gòu)爛果制作罐頭；企業(yè)回應(yīng)30支冰糕分30箱發(fā)貨；“門店咖啡標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符”引關(guān)注。
咖啡店賣“蓮花清溫咖啡”被立案調(diào)查
輿情概述
近日，上海市青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在日常檢查中，查見某咖啡店在其使用的杯子上貼有“蓮花清溫咖啡”標(biāo)簽。經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)進(jìn)行檢查，該店貼有“蓮花清溫咖啡”標(biāo)簽紙杯及塑料杯290只，現(xiàn)場(chǎng)有6只綠色中紙杯已貼有飲品標(biāo)簽，準(zhǔn)備盛放相應(yīng)的飲品并對(duì)外銷售。現(xiàn)場(chǎng)另查見還未使用的“蓮花清溫咖啡”標(biāo)簽1058個(gè)。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令該店停止使用上述杯子，并且銷毀還未使用的“蓮花清溫咖啡”標(biāo)簽。目前，青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)該咖啡店涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為依法立案調(diào)查。
輿情點(diǎn)評(píng)
商家以此來(lái)博眼球蹭熱度的行為要不得，容易被誤認(rèn)為該產(chǎn)品是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，甚至?xí)斐汕謾?quán)行為。在此提醒商家，食品越界有風(fēng)險(xiǎn)，宣傳產(chǎn)品一定要適度。
食品廠回應(yīng)收購(gòu)爛果制作罐頭
輿情概述
1月8日，安徽淮北送貨司機(jī)曝光安徽一食品有限公司從渭南收購(gòu)爛梨做水果罐頭，并已打12345投訴。1月9日，淮北市12345熱線稱，已接到相關(guān)投訴，轉(zhuǎn)交市場(chǎng)監(jiān)管局處理。1月10日，食品廠工作人員回應(yīng)：絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這種情況，公司驗(yàn)收原料是非常嚴(yán)格的，從不用爛果做罐頭，表面有疤也不行。司機(jī)和供貨商因運(yùn)費(fèi)有矛盾，所以惡意剪輯，事件還在處理之中。隨后，當(dāng)事司機(jī)回應(yīng)稱，不存在惡意剪輯，拍攝內(nèi)容是真實(shí)的，有沒(méi)有做成罐頭不知道。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，涉事公司稱司機(jī)承認(rèn)轉(zhuǎn)發(fā)了剪輯合成的視頻，已致歉。
輿情點(diǎn)評(píng)
食品安全問(wèn)題歷來(lái)是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為企業(yè)，要嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，這樣既能保證消費(fèi)者的飲食安全，也可以為自己贏得市場(chǎng)的信任。本次事件要想打消公眾的疑慮，一方面，食品公司不妨根據(jù)視頻內(nèi)容，進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，另一方面，有關(guān)部門也可以進(jìn)行一下調(diào)查。
企業(yè)回應(yīng)30支冰糕分30箱發(fā)貨
輿情概述
1月10日，安徽合肥女子網(wǎng)購(gòu)冰淇淋，發(fā)現(xiàn)1箱僅裝1支，質(zhì)疑包裝浪費(fèi)，此事引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。當(dāng)事人稱39.9元購(gòu)買30支冰淇淋，她買了兩單，到貨發(fā)現(xiàn)其中一單是用30個(gè)泡沫箱裝的，每個(gè)泡沫箱都只有一支冰淇淋。涉事企業(yè)客服回應(yīng)正在核實(shí)，不存在湊單換快遞折扣情況。1月11日，冰淇淋經(jīng)銷商回應(yīng)稱，該顧客共下了兩單，每單30支，但由于客服人員誤將30支冰淇淋拆成30個(gè)訂單，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)度包裝的情況。
輿情點(diǎn)評(píng)
《郵件快件包裝管理辦法》第五條規(guī)定，包裝郵件快件應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)用、安全、環(huán)保原則，符合寄遞生產(chǎn)作業(yè)和保障安全的要求，節(jié)約使用資源，避免過(guò)度包裝，防止污染環(huán)境。每個(gè)泡沫箱只有一支冰淇淋，確實(shí)有些包裝浪費(fèi)。商家在日常經(jīng)營(yíng)中，要規(guī)范工作人員的操作流程，對(duì)于異常訂單，一定要進(jìn)行核實(shí)。
“門店咖啡標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符”引關(guān)注
輿情概述
1月14日，江蘇蘇州一網(wǎng)友發(fā)文表示，哈根達(dá)斯一門店標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符。菜單上顯示“意式濃縮咖啡”價(jià)格為20元，實(shí)際支付23元。1月15日，涉事門店工作人員表示，是堂食和外帶價(jià)格不一樣，23元是外帶價(jià)格。但據(jù)圖片顯示，該菜單為“外帶飲品菜單”且僅有一個(gè)標(biāo)價(jià)。
輿情點(diǎn)評(píng)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，企業(yè)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，做到守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。廣大消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，遇到相關(guān)情況，可及時(shí)向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
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