銀川市市場(chǎng)監(jiān)管局2021年春節(jié)期間訴求受理情況分析

　　2021年2月11日至2月17日法定春節(jié)放假期間，銀川市市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)12315、12345便民熱線、微博等端口，累計(jì)登記受理群眾各類訴求199件，其中：投訴156件、舉報(bào)43件。

 

　　投訴156件占受理總量78.4%，主要涉及餐飲食品安全、商品質(zhì)量問(wèn)題、商家不履行促銷活動(dòng)約定、停車收費(fèi)過(guò)高等問(wèn)題。

 

　　舉報(bào)43件占受理總量21.6%，主要涉及餐飲單位衛(wèi)生差和食物含異物、超市食品及商品銷售過(guò)程中未明碼標(biāo)價(jià)、低標(biāo)高結(jié)等問(wèn)題。

 

　　春節(jié)期間，銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局各級(jí)值班人員始終堅(jiān)守工作崗位，確保受理渠道暢通。所有投訴舉報(bào)件均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分流轉(zhuǎn)辦、調(diào)查處理，不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，共同營(yíng)造良好節(jié)日消費(fèi)環(huán)境。