荊門市掇刀城南新區(qū)一商家將買來的人工養(yǎng)殖水產(chǎn)品在“拼多多”平臺上吹噓為“野生”和“正宗長江野生”品種對外郵寄銷售,被荊門市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊查獲。近日,該支隊認定其屬于對商品質(zhì)量作虛假商業(yè)宣傳,擬對其處罰款1萬元。
事件回放
8月27日,荊門市市場監(jiān)督管理綜合執(zhí)法支隊根據(jù)上海市長寧區(qū)市場監(jiān)管局移送的線索,對位于掇刀城南新區(qū)的某商家涉嫌非法銷售長江野生魚情況進行核查,執(zhí)法人員現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)該商家經(jīng)營場所存放水產(chǎn)品,但其在“拼多多”平臺開辦的“湖北水果”網(wǎng)店頁面宣稱有“野生”泥鰍、土鯽魚、烏魚等銷售,執(zhí)法人員隨即對經(jīng)營者及其所售水產(chǎn)品來源進行調(diào)查。
經(jīng)查,該商家自2020年6月3日從我市通源市場商戶孫某某處購進人工養(yǎng)殖水產(chǎn)品后,通過其在“拼多多”平臺的“湖北水果”網(wǎng)店對外郵寄銷售。為提高銷量及售價,該商行經(jīng)營者王某某在其所售10種人工養(yǎng)殖水產(chǎn)品的名稱上添加“野生”和“正宗長江野生”字樣,以吸引消費者。2020年7月25日,經(jīng)“拼多多”平臺提醒,王某某去掉了商品名稱中的“正宗長江野生”字樣,但仍標注“野生”字樣。至8月27日,執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查后其當即去掉了所有水產(chǎn)品名稱中“野生”字樣。至此,其共銷售宣稱“野生”“正宗長江野生”的養(yǎng)殖水產(chǎn)品36單,銷售金額1281.8元。
處罰決定
該商家在“長江禁捕”期間虛假宣稱漁獲物來源,誤導消費者對其所售水產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生錯誤認識,屬于對商品的質(zhì)量作虛假的商業(yè)宣傳。
荊門市市場監(jiān)管局根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款、第二十條及《湖北省市場監(jiān)督管理行政處罰裁量權適用規(guī)則(試行)》相關規(guī)定,擬給予其減輕處罰,罰款1萬元。
什么是虛假商業(yè)宣傳行為?
它有五個顯著特征
一是虛假商業(yè)宣傳是經(jīng)營者以營利為目的進行的商業(yè)宣傳活動。它有別于普法宣傳、公益宣傳,也有別于通過一定媒介和形式發(fā)布的虛假廣告(有專門的《廣告法》進行管理),它是專指在營業(yè)場所內(nèi)對商品進行演示、說明或通過上門推銷、召開宣傳會、推介會等形式進行的商業(yè)宣傳。
二是虛假商業(yè)宣傳的對象是經(jīng)營者的商品或者服務的相關信息。既包括商品或者服務的自然屬性信息(例如商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、有效期限以及服務的標準、質(zhì)量、時間、地點等),也包括商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者、服務提供者提供的信息(例如資質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模、曾獲榮譽、與知名企業(yè)、知名人士的關系等),還包括商品的市場信息(如價格、銷售狀況、用戶評價等)。
三是形式上,虛假商業(yè)宣傳的內(nèi)容虛假或者引人誤解。內(nèi)容虛假,是指不真實,與實際情況不符。例如,將國內(nèi)小作坊產(chǎn)品宣傳為國外知名企業(yè)產(chǎn)品,將“三無”產(chǎn)品宣傳為拿過國際國內(nèi)大獎產(chǎn)品等;內(nèi)容引人誤解,是指內(nèi)容中使用含糊不清、有多重語義的表述,或僅陳述部分事實讓人引發(fā)錯誤聯(lián)想。例如,宣傳某產(chǎn)品含有物質(zhì),該物質(zhì)對人體特別有益,但實際上該產(chǎn)品中珍貴物質(zhì)含量極低,消費者使用該產(chǎn)品不足以獲得所宣稱的益處。
四是效果上,虛假商業(yè)宣傳造成了欺騙、誤導消費者的客觀后果(或可能)。主要看是否對購買行為有實質(zhì)性影響。例如,某商場宣稱“十周年店慶全場三折”,如“全場三折”優(yōu)惠屬實,而實際上該店營業(yè)僅九年,這一宣傳信息雖然不真實,但對消費者購買決策有實質(zhì)性影響的是優(yōu)惠力度,不是營業(yè)年限,則不應認定為虛假商業(yè)宣傳。
五是虛假交易也屬于虛假商業(yè)宣傳。比如,在電子商務領域,有的網(wǎng)店經(jīng)營者自行甚至專門組織大量人員,通過虛假交易給自己虛構成交量、交易額、用戶好評等,以吸引消費者點擊、購買;在現(xiàn)實中,經(jīng)營者雇用他人假扮消費者在店門口排隊購物、傳播好口碑,偽造商品熱銷假象,欺騙、誤導消費者購買。