AI賦能新零售 聚焦亞太零售業(yè)發(fā)展變革

 

　　隨著居民消費日益攀升，消費需求越來越多樣化，對商品和消費的匹配度提出更高要求。而近場感應終端、虛擬試衣鏡等技術使豐富的線下購物體驗成為可能，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能的發(fā)展，為零售平臺提供了先進的信息分析工具，也催生了新零售時代的到來。

 

　　新零售   新消費

 

　　當前零售業(yè)進入全新的階段，線上線下深度融合，全渠道營銷個性化營銷成為新趨勢。同時，新技術的產生催生很多商業(yè)模式和產品的創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)和人工智能使企業(yè)獲得前所未有的洞察力，了解消費者需求和特質，技術進步加快推動了經濟轉型新零售的跨越發(fā)展，提供了良好的機遇。

 

　　未來隨著消費習慣的形成和新零售模式的成熟，增長潛力巨大。業(yè)內人士預計，到2022年整個市場規(guī)模將達到18,000億元左右，年均復合增長率或達到115%。隨著80后和90后成為消費群體的主力軍，購買行為和零售商期望將發(fā)生明顯變化。新一代消費者喜歡方便、個性化和無沖突的互動和獨特的體驗，決定了他們的品牌忠誠度。超高速連接、技術普及和科技消費化推動了便利性需求。 移動商務和社交化商務在可見的未來將成為大眾認可的渠道。隨著移動商務的興起，中國正在引領移動支付和購買的方向，消費者正在利用技術獲得生活便利，對零售商的要求標準也隨之升高。

 

　　新零售主動對接智能化升級熱潮，推動傳統(tǒng)零售行業(yè)的加速變革。業(yè)內人士分析，人工智能（AI）技術應用為傳統(tǒng)商業(yè)提供了基于多維度、精細化數(shù)據(jù)驅動的運營決策參考，為客戶帶來精準營銷、動線分析、商鋪運營、價值客戶管理、消費大數(shù)據(jù)運用等諸多技術化、科學化的運營手段。AI技術將顧客、購物、商品銷量排行、消費場景等數(shù)據(jù)結構化，提高生產經營的效率，滿足不同消費群體的購物需求，讓消費者獲得更有品質和個性化的服務。

 

　　AI成新零售“芯”動力

 

　　自上世紀70年代以來，AI技術被稱為世界三大尖端技術之一，由于缺乏落地場景，始終未獲得大規(guī)模突破。直到2016年馬云在云棲大會上提出了“新零售”的概念。馬云認為，未來線上線下的企業(yè)和現(xiàn)代物流結合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。如今，新零售除了會改變零售業(yè)的形態(tài)外，還給AI技術創(chuàng)造了一個前所未有的落地場景。從電商平臺阿里、京東，到餐飲巨頭星巴克，甚至二手車平臺瓜子二手車等各個領域都在積極擁抱新零售，無人超市、盒馬鮮生、智慧門店等新零售物種噴薄而出，而AI技術在其中扮演了不可或缺的角色。獵豹移動董事長兼CEO傅盛接受媒體采訪時甚至認為，新零售的核心技術就來自于AI。

 

　　眾所周知，零售行業(yè)數(shù)字化轉型已經是大勢所趨，人工智能與零售的結合，將會是未來發(fā)展的大方向。AI應用于零售主要應用在從智慧門店、智能買手、智能倉儲與物流、智能營銷與體驗、智能客服等各環(huán)節(jié)場景中，AI主要有三個核心技術能力：圖像識別、動作語義識別和人臉識別的集合與升級，通過視覺模塊、AI大數(shù)據(jù)分析等，將會為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上智慧翅膀。未來自助售貨機、便利店等，每一種小業(yè)態(tài)的年增長量都呈爆發(fā)勢增長，而無人零售的目的就在于提升效率、降低成本，最終目標也是運用人、貨、場的數(shù)據(jù)，撬動整個產業(yè)鏈。

 

　　AI賦能新零售 打造無界零售新體驗

 

　　美國全國零售商聯(lián)合會年度大會上多位業(yè)內專家表示，未來人工智能將成為零售業(yè)主流技術，并將在很大程度上提高零售商市場效率。傳統(tǒng)零售企業(yè)如何迎接人工智能技術落地本行業(yè)，人工智能技術又如何更好地服務新零售？為順應全球新一輪產業(yè)技術變革，今年9月6日下午在重慶悅來國際會議中心召開的第十九屆亞太零售商大會AI賦能新零售分論壇，將深入探索AI+零售技術的創(chuàng)新應用，推動AI在零售行業(yè)的智能化升級，打造無界零售新體驗，促進人工智能技術在零售行業(yè)的融合與快速發(fā)展。

 

　　據(jù)組委會負責人介紹，全球領先的人工智能平臺公司——商湯科技剛剛發(fā)布的SenseGo智慧零售視覺平臺實現(xiàn)人貨場細粒化的數(shù)據(jù)驅動，從數(shù)據(jù)感知（攝像頭抓取人臉）、理解（前置的AI算法，抽取關鍵信息）、分析（處理感知過程拿到的數(shù)據(jù)）、決策（進行真正的運營和營銷）等環(huán)節(jié)布局B端市場，借助計算機識別能力做線下線上數(shù)據(jù)的關聯(lián)，將線下消費個體的接觸到成交的過程串聯(lián)，在拿到更精準的數(shù)據(jù)基礎上，做精準的營銷和運營，幫助企業(yè)提升品牌力，成為傳統(tǒng)商業(yè)運用AI技術轉型升級的典范，本次AI賦能新零售分論壇上，商湯科技的經驗分享或將引領新零售革命的未來發(fā)展。

 

　　新零售使零售業(yè)通過數(shù)字技術，圍繞消費者需求，重構人、貨、場，最終實現(xiàn)以消費者體驗為中心，創(chuàng)造高效企業(yè)，帶動消費升級。通過人工智能重構和驅動新零售的“人、貨、場”已是大勢所趨。9月第十九屆亞太零售商大會AI賦能新零售分論壇上，云拿科技的智慧方案將基于計算機視覺、深度學習和物聯(lián)傳感技術，通過對店內商品和消費者購物行為的精確識別和多維度分析，判斷消費者購買的商品種類，并在離店后發(fā)起自動結算，大幅提升門店運營效率的同時給予消費者便捷、有趣的消費體驗。

 

　　云拿無人便利店

 

　　同時，云拿智慧零售方案實現(xiàn)了對線下門店人、貨、場的整個購物行為的數(shù)字化改造，可以幫助零售/消費類企業(yè)在數(shù)據(jù)驅動、場景迭代、內容服務等多方面的提升，構建全渠道多場景新零售形態(tài)。

 

　　人+貨+場概念

 

　　云拿科技表示“整個方案落地的施工周期僅需兩周，零售商可以在很短的時間內建立起自己的全數(shù)據(jù)化、高度智能化的門店。目前，云拿科技已在中國落地30家智慧門店，并已進入全球多個國家市場。負責人告訴記者，云拿科技也將在本次大會AI賦能新零售分論壇上進行案例分享，為零售企業(yè)提供更多貼切的解決方案。

 

　　無獨有偶，新零售AI技術服務商——奇點云智能門店技術解決方案，進入全面向零售行業(yè)釋能階段，該方案目前已率先應用于服飾、醫(yī)藥、快消行業(yè)。據(jù)了解，奇點云智能門店解決方案由其內部自主研發(fā)，由奇點魔鏡、奇點客流、奇點魔柜、奇點試衣鏡、奇點云貨架、奇點魔方六個部分組成，以人工智能與大數(shù)據(jù)為驅動，將門店人、貨、場數(shù)字化，從感知、分析、互動等層面為門店提供整體解決方案，給每一個門店裝上“智慧大腦”。以獨創(chuàng)的可組合、增減的模塊化形式，可根據(jù)商超、酒店、學校、醫(yī)院、便利店等（復雜多樣化）場景定制。據(jù)了解，奇點云將借助本次大會AI賦能新零售分論壇，重點針對快消行業(yè)進行技術分享和案例剖析。

 

　　據(jù)組委會負責人介紹，來自零售行業(yè)專家、人工智能企業(yè)，零售及快速消費品連鎖零售百強企業(yè)，自動售貨系統(tǒng)技術服務商、冷鏈運輸與陳列設施技術提供商等約300人將齊聚本次大會，共同探討人工智能技術在零售業(yè)發(fā)展技術賦能及未來發(fā)展趨勢。

 

　　零售業(yè)大咖云集  論道融合與跨界

 

　　人工智能正悄然改變中國人的消費習慣，受益于新零售模式，雀巢、澳容、華特迪士尼公、宜家、沃爾瑪、優(yōu)衣庫等海外企業(yè)已紛紛加大對該領域投資布局,中國新零售市場可謂一片藍海。主題為“新零售·新消費·新動力——合作與共享”的第十九屆亞太零售商大會大會，將貫徹黨的十九大精神，引導企業(yè)主動適應經濟新常態(tài)、市場新變化、消費新變局，推動零售業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，大力支持零售業(yè)的轉型升級，為行業(yè)發(fā)展搭建一個國際化的高端開放的平臺。同時，加快線上線下互動融合與跨界合作，為消費者創(chuàng)造更大價值，滿足消費者全方位需求。以消費升級驅動推進零售業(yè)的發(fā)展為方針，全力打造擴大開放條件下的國際化新市場。

 

　　組委會負責人告訴記者，全球最大零售商--沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵、金拱門（中國）有限公司公司事務副總裁趙崔華、長春歐亞集團股份有限公司董事長曹和平、“奇點云”創(chuàng)始人兼CEO張金銀、業(yè)內重量級大咖--萬達集團董事長王健林，物美集團、多點DMALL創(chuàng)始人，董事長張文中博士，北京超市發(fā)連鎖股份有限公司董事長李燕川，永旺株式會社董事吉田昭夫，商湯科技商業(yè)與數(shù)據(jù)洞察事業(yè)群總裁沈徽等23位專家、企業(yè)高層確認出席本次大會。本屆大會主論壇將邀請10余名重量級嘉賓進行主旨演講，包括促進亞太地區(qū)零售業(yè)共同合作發(fā)展、國內國際零售業(yè)發(fā)展趨勢分析等內容。

 

　　據(jù)了解，世界三大零售盛會之一亞太地區(qū)最具影響力的零售行業(yè)大會——19屆亞太零售大會暨國際消費品博覽會，是經國務院、外交部批準，亞太零售商協(xié)會聯(lián)盟、中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合主辦，每兩年在成員國（地區(qū)）輪流舉行。本屆亞太零售商大會暨博覽會將有來自19個國家和地區(qū)的4500名專業(yè)人士、領袖、行業(yè)專家、企業(yè)代表到重慶出席參會參展，同期博覽會展出面積達5萬平方米，共2,500個展位，預計將有300+采購團、50,000+專業(yè)觀眾現(xiàn)場參觀采購，進行技術交流及貿易合作。