為進(jìn)一步做好食品藥品投訴舉報(bào)及案件查處工作，寶雞市食藥監(jiān)局通報(bào)了2014年全市投訴舉報(bào)及案件查處工作情況。

    2014年，在監(jiān)管任務(wù)異常繁重的情況下，大多數(shù)縣區(qū)食藥監(jiān)（分）局及有關(guān)直屬單位按照寶雞市局相關(guān)規(guī)定和督辦要求，及時(shí)完成核查、回復(fù)工作。市食藥監(jiān)局共受理投訴舉報(bào)100件（其中食品生產(chǎn)經(jīng)營類57件，餐飲企業(yè)9件，藥品類16件，醫(yī)療器械類11件，保健食品6件，化妝品1件）、督辦案件110件（其中食品生產(chǎn)經(jīng)營類45件，藥品類44件，餐飲環(huán)節(jié)18件，醫(yī)療器械類2件，化妝品類1件）。目前已辦結(jié)197件，辦結(jié)率為93.8%。

    寶雞市食藥監(jiān)局要求，各單位要高度認(rèn)識(shí)投訴舉報(bào)和督辦案件工作的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，規(guī)范查辦程序，要嚴(yán)格按照督辦要求上報(bào)查處結(jié)果，及時(shí)溝通情況；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力，提高投訴處置水平，及時(shí)有效查處投訴舉報(bào)，堅(jiān)決杜絕投訴舉報(bào)類行政復(fù)議。