10月14日，咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記方兆淼帶隊(duì)調(diào)研全市消費(fèi)維權(quán)和食品安全等工作，市局黨組成員、副局長(zhǎng)邱鷹，市局相關(guān)科室、高新分局負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。

 

　　方兆淼一行先后實(shí)地調(diào)研了咸寧市消費(fèi)糾紛多元化解調(diào)解中心、咸寧食品安全科技展館等場(chǎng)所。

 

　　在市消費(fèi)糾紛多元化解調(diào)解中心，方兆淼與工作人員深入溝通，詳細(xì)了解日常消費(fèi)投訴舉報(bào)、糾紛調(diào)處及構(gòu)建“四位一體”多元化解框架等工作情況。據(jù)了解，今年前三季度，我市12315平臺(tái)共受理群眾訴求23911件，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者963人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失791.44萬(wàn)元。

 

　　方兆淼要求，嚴(yán)格按照統(tǒng)一登記、咨詢(xún)政策、分流分派的流程，形成工作閉環(huán)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要一體化推進(jìn)人民調(diào)解、行政調(diào)解和社會(huì)調(diào)解工作，充分發(fā)揮12315指揮中心牽頭協(xié)調(diào)作用，齊心協(xié)力做好多元調(diào)解工作；要堅(jiān)決克服人手不足、投訴受理量大等困難，發(fā)揮離退休老同志的作用，以老帶新、取長(zhǎng)補(bǔ)短，持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)消費(fèi)矛盾糾紛調(diào)處方法，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作取得實(shí)效。

 

　　在咸寧食品安全科技展館，方兆淼認(rèn)真觀看展覽，了解展廳布局，并就展示特色農(nóng)產(chǎn)品、打造“一縣一品”、智慧化“食安監(jiān)管”等內(nèi)容，與展館管理人員進(jìn)行交流。

 

　　方兆淼強(qiáng)調(diào)，食品科技展館既是普及食安知識(shí)的載體，也是食安監(jiān)管智慧化的平臺(tái)，還是展示食品產(chǎn)業(yè)成果的窗口。要結(jié)合聲光電等電子展示手段，不斷推動(dòng)文字、圖片、展品等展陳素材創(chuàng)新，全面展示咸寧食品安全形象，不斷提升咸寧食品安全的美譽(yù)度和人民群眾的幸福感。

 

　　調(diào)研組還前往咸寧志帆科技有限公司、國(guó)家人類(lèi)基因聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室華中醫(yī)療科技（湖北）有限公司等新落戶(hù)企業(yè)開(kāi)展了走訪(fǎng)活動(dòng)。