依法辦案與熱情幫扶融合 有溫度的執(zhí)法獲當(dāng)事人由衷贊譽(yù)
近日,吉林省延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局查處一起進(jìn)口預(yù)包裝食品“問(wèn)題”標(biāo)識(shí)案件,將依法辦案與熱情幫扶融合統(tǒng)一,有溫度的執(zhí)法讓舉報(bào)者和被投訴企業(yè)同時(shí)感受到了執(zhí)法為民的初心和使命。5月7日,被投訴企業(yè)人員將一面寫(xiě)有“為企業(yè)排憂解難 做人民滿意公仆”的錦旗,送到了延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人的手中。
目前,我國(guó)進(jìn)口預(yù)包裝食品市場(chǎng)普遍存在著把“生產(chǎn)日期”“保質(zhì)期”事項(xiàng)標(biāo)示為“截止日期”等不規(guī)范問(wèn)題,一定程度上影響了消費(fèi)者的知情權(quán)。近日,延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局接到群眾投訴,反映州內(nèi)一家食品連鎖公司經(jīng)營(yíng)的某飲料產(chǎn)品中文標(biāo)簽,存在著“保質(zhì)期”與“截止日期”不一致問(wèn)題。執(zhí)法人員依法進(jìn)行了調(diào)查取證,舉報(bào)人反應(yīng)的情況屬實(shí),被投訴企業(yè)承認(rèn)并召回了相關(guān)食品。執(zhí)法人員對(duì)該案件沒(méi)有簡(jiǎn)單地給予罰款處理,而是組織有關(guān)專家、法律顧問(wèn)深入研討分析,大家討論后認(rèn)為該預(yù)包裝食品標(biāo)示問(wèn)題不會(huì)影響食品安全,也不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo),屬于標(biāo)簽存在“瑕疵”問(wèn)題,于是依法責(zé)令企業(yè)改正。對(duì)此案,延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員并沒(méi)有簡(jiǎn)單辦結(jié),而是積極調(diào)解雙方解決消費(fèi)糾紛,對(duì)相關(guān)食品進(jìn)行了退貨處理。
如何解決進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽 “瑕疵”問(wèn)題?延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員積極幫助該企業(yè)分析查找問(wèn)題原因,指導(dǎo)企業(yè)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽進(jìn)行全面審核,對(duì)12項(xiàng)標(biāo)簽標(biāo)示不規(guī)范問(wèn)題提出整改要求及建議,得到了企業(yè)的充分肯定和高度贊揚(yáng)。
下一步,延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局將深入州內(nèi)大型進(jìn)口食品經(jīng)營(yíng)企業(yè),對(duì)進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)逐一進(jìn)行審核指導(dǎo),讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。