本次公布的10起典型案例涉及防疫物資、家電、玩具、餐飲、醫(yī)療等商品或服務(wù)，包含了虛假宣傳、違法廣告、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、七日無(wú)理由退貨以及疫情期間哄抬物價(jià)等多個(gè)典型違法行為。通過(guò)案例公布，在揭露震懾不法行為同時(shí)，也提醒廣大經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)，督促消費(fèi)者加強(qiáng)自我保護(hù)，共同營(yíng)造安全放心的品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境。
侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例
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其中，與食品相關(guān)的案例如下：
上海香旭餐飲管理有限公司虛假宣傳案
案情簡(jiǎn)介
當(dāng)事人系西式快餐 “牛約堡”品牌管理方，其以直營(yíng)和合作聯(lián)營(yíng)兩種模式開(kāi)設(shè)近40家線下門(mén)店。2020年6月起，當(dāng)事人在其官網(wǎng)、外賣(mài)商品包裝袋等處宣傳“手作和牛漢堡”、“進(jìn)口澳洲和牛”等內(nèi)容。經(jīng)查，當(dāng)事人各門(mén)店用于制作上述漢堡所用的牛肉餅混用了巴西牛肉、澳洲和牛脂肪等，并非全部使用澳洲進(jìn)口和牛肉。
當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定，長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款50萬(wàn)元的行政處罰。
案例點(diǎn)評(píng)
本案是典型的“虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”行為，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛假宣傳，導(dǎo)致消費(fèi)者基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)了商品，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。
上海市崇明區(qū)瀛鴻火鍋店未標(biāo)明特許人和被特許人的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記案
案情簡(jiǎn)介
自2020年10月起，當(dāng)事人經(jīng)某火鍋品牌方授權(quán)，在上海市崇明區(qū)城橋鎮(zhèn)東門(mén)路188號(hào)從事該品牌的餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但當(dāng)事人未在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或店招上標(biāo)明特許人和被特許人的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記。
當(dāng)事人違反了《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條的相關(guān)規(guī)定，崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。
案例點(diǎn)評(píng)
通過(guò)加盟等形式從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的規(guī)定，主動(dòng)標(biāo)明特許人和被特許人的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
日期：2021-03-11
地區(qū)：
上海
中國(guó)
標(biāo)簽：
消費(fèi)者
監(jiān)管
科普：
消費(fèi)者
監(jiān)管
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