大家去購(gòu)物,總是小心謹(jǐn)慎,買豬肉,害怕買到不新鮮的;買蛋糕,害怕買到發(fā)霉的;買牛奶,害怕買到過(guò)期的;想來(lái)想去,買活魚(yú)總應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題吧,畢竟是活魚(yú)現(xiàn)殺。
不過(guò),近期的一起案例,讓小編覺(jué)得自己還是想得太簡(jiǎn)單了!
日前,塘橋鎮(zhèn)黃女士來(lái)到某生鮮超市買魚(yú),從魚(yú)池內(nèi)撈出一條活力十足的鱸魚(yú),讓賣魚(yú)師傅宰殺,為節(jié)約購(gòu)物時(shí)間,黃女士看到賣魚(yú)師傅把魚(yú)敲死了,就轉(zhuǎn)身去購(gòu)買蔬菜,買好后回來(lái)拿殺好的魚(yú),賣魚(yú)師傅已經(jīng)把魚(yú)放在了紅色袋子里,直接遞給了她。等黃女士回到家打開(kāi)塑料袋,才發(fā)現(xiàn)魚(yú)又硬又涼、魚(yú)眼發(fā)白,魚(yú)眼有明顯的冰碴。這哪是新鮮的魚(yú),黃女士第一時(shí)間進(jìn)行了拍照留證。
隨后,黃女士致電超市討要說(shuō)法,但超市拒不承認(rèn)存在這種調(diào)包行為,雙方溝通陷入僵局;黃女士認(rèn)為超市存在欺瞞現(xiàn)象,侵犯了自己的權(quán)益,遂投訴至張家港市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,賣魚(yú)師傅辯稱:黃女士當(dāng)時(shí)要買的就是冰鱸魚(yú)不是活鱸魚(yú),自己沒(méi)做偷梁換柱的事。真的是這樣嗎?
執(zhí)法人員繼續(xù)查看銷售現(xiàn)場(chǎng),核對(duì)購(gòu)物憑證、照片、售價(jià)等材料,當(dāng)即指出三處疑點(diǎn):
1、超市冷柜里沒(méi)有存儲(chǔ)任何冰鱸魚(yú)。
2、超市銷售記錄里沒(méi)有任何銷售冰鱸魚(yú)的記錄。
3、黃女士購(gòu)物標(biāo)簽中的魚(yú)單價(jià)是51.6元/kg,冰鱸魚(yú)不會(huì)是這么高的價(jià)格,且該價(jià)格與魚(yú)缸上標(biāo)識(shí)的活鱸魚(yú)價(jià)格完全一致。
面對(duì)上述疑問(wèn),賣魚(yú)師傅啞口無(wú)言,無(wú)從辯駁,終于承認(rèn)自己為了增加業(yè)績(jī),將前面死掉的魚(yú)賣出去,趁黃女士去買菜,上演了一出調(diào)包計(jì)。
在事實(shí)面前,超市負(fù)責(zé)人主動(dòng)向黃女士道歉并愿意退貨退款,并表示將加強(qiáng)員工教育管理,杜絕出現(xiàn)類似問(wèn)題。
根據(jù)《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條相關(guān)規(guī)定,該超市以次充好的行為,屬于消費(fèi)欺詐,為此,執(zhí)法人員依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定對(duì)該超市進(jìn)行了立案查處。
友情提醒
購(gòu)買生鮮并現(xiàn)場(chǎng)宰殺處理時(shí),當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)宰殺的是自己選購(gòu)的活物,直至“落袋為安”。留好購(gòu)物票證,若發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)拍攝照片或視頻留存證據(jù)。
不會(huì)挑魚(yú)?
食博士來(lái)支招:選購(gòu)放心魚(yú),一看、二聞、三摸。
01
看魚(yú)眼
鮮魚(yú)的眼睛清晰光亮,眼球飽滿,眼角周邊不發(fā)紅,魚(yú)鰓是鮮紅色而不是暗紅色;
02
聞內(nèi)壁
剖開(kāi)魚(yú)后要聞一下魚(yú)腹的內(nèi)壁,內(nèi)壁濕潤(rùn)沒(méi)有異味那就是鮮魚(yú)了;
03
摸鱗片
正常活魚(yú)鱗片完整有光澤,而受過(guò)污染的活魚(yú)鱗片無(wú)光澤,不完整,且有可能多處出血。如果鱗片粘黏易脫落,這魚(yú)一定不新鮮。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十六條第一款第(二)項(xiàng)
經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
?。ǘ┰谏唐分袚诫s、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。
《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》
第二十四條第一款
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),有下列情形之一的,屬于欺詐行為:
?。ㄒ唬┰阡N售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品。