為了規(guī)范餐飲服務經營活動,引導和促進餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展,維護消費者和經營者的合法權益。近期,商務部、國家發(fā)展改革委發(fā)布《餐飲業(yè)經營管理辦法(試行)》,已于2014年11月1日起實施。
《辦法》規(guī)定了餐飲經營者開展促銷活動的,應當明示促銷內容,包括促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品的范圍,以及相關限制性條件等。對提供外送服務的餐飲經營者,應當建立健全相應的服務流程,并明示提供外送服務的時間、外送范圍以及收費標準;根據消費者的訂單和食品安全的要求,選擇適當的交通工具、設備,按時、按質、按量送達消費者,并提供相應的單據。
《辦法》要求,餐飲經營者應引導消費者餐前適量點餐,餐后主動幫助打包,對節(jié)約用餐的消費者給予表揚和獎勵。還要求《餐飲經營者不得隨意處置餐廚廢棄物,應按規(guī)定由具備條件的企業(yè)進行資源化利用。